Không phải lỗi dịch vụ đôi khi ảnh hưởng đến giao tiếp giữa những người dùng, cũng như quyết định tính phí vô cớ cho tất cả người dùng sau khi kết thúc thời gian dùng thử, cũng như tin đồn mua lại của các công ty lớn hơn dường như đã làm suy yếu sự tăng trưởng của công cụ nhắn tin WhatsAppHoặc ít nhất đó là những gì CEO (Giám đốc điều hành) Jan Koum trong một cuộc phỏng vấn được tổ chức bởi chuyên ngành truyền thông AllThingsD tuần này.
Câu trả lời cho câu hỏi liệu họ có nhận thấy sự sụt giảm số lượng người dùng WhatsApp kể từ trước Tháng ba bắt đầu sạc gia hạn vang dội: No Bất chấp những lời phàn nàn của người dùng và sự cạnh tranh ngày càng mở rộng free, mô hình kinh doanh của WhatsApp dường như vẫn hoạt động. Điều mà Koum được giải thích thông qua hệ thống tuyển dụng người dùng cung cấp năm dịch vụ hoàn toàn miễn phí Một vấn đề mà công ty không coi đó là vấn đề mà coi đó là một cách để công khai và thử nghiệm ứng dụng của mình, giúp ứng dụng trở nên mạnh mẽ hơn khi có nhiều người dùng sử dụng. Ông cũng nhận xét rằng chi phí gia hạn là rất cơ bản đối với dịch vụ được cung cấp
But Koum tiết lộ dữ liệu liên quan khác về việc sử dụng WhatsAppMột trong số đó là số lượng tin nhắn đã đạt tới per day, và đó là được thể hiện bằng tám tỷ tin nhắn đã nhận và hơn 12 triệu tin nhắn đã gửi Một sự khác biệt được giải thích bằng cách truyền tin nhắn qua cuộc trò chuyện nhóm, trong đó một tin nhắn được gửi có thể tiếp cận nhiều người Một con số kỷ lục mà ngay cả Koum cũng dám so sánh với Twitter , trơ trẽn tuyên bố rằng công ty của anh ấy lớn hơn Một vấn đề không nên hiểu theo nghĩa đen, vì anh ấy thậm chí không muốn nhận xét về số lượng người dùng đang hoạt động của WhatsApp (Twitter có 200 triệu người dùng hoạt động hàng tháng), nhưng để hiểu điều đó đối với khối lượng dữ liệu , công cụ nhắn tin dẫn đầu.Bằng chứng về điều này là số lượng lớn các tin nhắn được đề cập ở trên. Nhiều đến mức nó cũng tuyên bố là công ty công nghệ có nhiều người dùng nhất tính theo số lượng nhân viên. Công ty có hơn 40 nhân viên và hiện tại đang tuyển dụng
Trong cuộc phỏng vấn cũng có thời gian để nói về tin đồn mua hàng mới nhất Một vấn đề khác bị phủ nhận hoàn toàn Koum Và đó là WhatsApp vẫn trung thành với lý tưởng của mình, tập trung vào cải thiện dịch vụ của mình và cung cấp một công cụ hữu ích cho người dùng Ngoài ra, anh ấy còn tuyên bố anh ấy chưa bao giờ trò chuyện hoặc đàm phán mua hàng Theo lời anh ấy, họ thích tập trung vào product của bạn mà không cần xem các công ty khác làm gì hoặc họ nhắm mục tiêu đến ai.
Tóm lại, WhatsApp tiếp tục tập trung vào nhắn tin instantaneous , cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ và ngăn người dùng trở thành sản phẩmĐiều gì đó họ đã học được khi làm việc tại Yahoo, và bây giờ họ muốn tránh, bằng cách ngăn chặn việc giới thiệu la trong dịch vụ của họ Cơ chế buộc người dùng phải trả tiền khi sử dụng Còn bây giờ họ khẳng định không sợ các đối thủ như LINE hoặc WeChat, và đó là WhatsApp là một công ty hoàn toàn khác theo lời của Koum
