Nhân viên của Samsung biết rõ tầm quan trọng của việc cung cấp thiết bị đầu cuối tốt , cách đi kèm với dịch vụ dịch vụ tốt Đó là lý do tại sao họ cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng thông qua applications bổ sung như Samsung Cares. Một công cụ để giải quyết mọi vấn đề câu hỏi mà bạn có thể có về thiết bị đầu cuối hoặc các tùy chọn do công ty Hàn Quốc cung cấp bất kỳ thời gian và địa điểm nào, duy trì các kênh liên lạc trực tiếp và thông tin hữu ích.
Đây là ứng dụng informative, được tạo cho mọi người dùng thiết bị đầu cuối và sản phẩm Samsung Vì vậy, nó có thể được coi là một ứng dụng cho hỗ trợ kỹ thuật nơi bạn có thể dễ dàng giải quyết các nghi ngờ. Nó có thiết kế đơn giản, cho phép bất kỳ người dùng nào cũng có thể di chuyển thoải mái qua nó và biết họ đang ở menu nào và nhanh chóng tìm thấy thông tin họ cần nhờ vào câu hỏi và chủ đề liên quan
Ngay khi khởi động ứng dụng, bạn cần chọn quốc gia mà bạn thuộc về. Điều này cho phép không chỉ hiển thị văn bản, menu và nút bằng tiếng Tây Ban Nha chính xác, mà còn định vị thông tin cho rules và hệ thống của quốc gia mà bạn thuộc vềSau đó, màn hình chính của ứng dụng được hiển thị, với thông tin lớn số điện thoại hiện ở kích thước lớn và khác nhau menu và các tùy chọn do ứng dụng cung cấp Samsung Cares Từ bây giờ, bạn chỉ cần rõ ràng nghi vấn cần giải quyết
Nếu cần hỗ trợ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, lựa chọn tốt nhất là call, mặc dù luôn có thể tự mình giải quyết câu hỏi hoặc vấn đề. Tất cả những gì bạn phải làm là truy cập phần Liên hệ với chúng tôi, nơi bạn có thể tìm kiếm mối quan hệ trực tiếp với mọi người từ Samsung. Sau khi chọn loại thiết bị mà bạn muốn đặt câu hỏi, smartphones , Máy tính bảng, TV, Appliances, etc, màn hình hiển thị cho phép truy cập trực tiếp vào tài khoản Twitter và Facebook chính thức của công ty này hoặc cuộc gọi, miễn là bạn đang làm việc tronggiờ làm việcmà cũng được hiển thị ở đây.
Một điểm thú vị là thông tin liên quan, trong đó dữ liệu cụ thể Câu hỏi cũng có thể được tư vấn trong Câu hỏi thường gặp, một phần có câu hỏi cụ thể từ những người dùng khác có thể trợ giúp giải quyết nghi ngờ Và nếu không giúp được gì, bạn luôn có thể tham khảo phần Video -Guide , liên kết tới video giải thích về các chức năng và dịch vụ khác nhau của công ty.
Nhưng không chỉ queries liên quan đến hoạt động hoặc sự cố kỹ thuật được giải quyết. Ngoài ra còn có một phần mà bạn có thể tham khảo thông tin bảo hành của các sản phẩm khác nhau của Samsung Và nếu một sản phẩm đã được gửi đến Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể kiểm tra tiến trình từ phần Theo dõi Cuối cùng, có một phần gọi là Smart Care đề cập đến một application được tạo bởi Samsung Công cụ này tập trung vào phân tích thiết bị đầu cuối và tìm hiểu nó chính xác tới từng milimet Một công cụ sẽ phục vụ trên hếtngười dùng mới làm quen trong thế giới smartphones
Tóm lại, đường dây liên hệ và giải quyết thắc mắc khá hữu ích cho người dùng thiết bị đầu cuối hoặc sản phẩm Samsung Nơi bạn có thể giải quyết những nghi ngờ. Có thể tải xuống ứng dụng Samsung Caresfree qua nền tảng Ứng dụng Samsung.
