Google Play sửa đổi chính sách hoàn tiền và trả hàng

Chủ đề của trả lại và hoàn tiền sau khi mua applications Nó đã gây sốt một thời gian trên nền tảng Android Và kho ứng dụng của nó cho phép bạn quản lý các vấn đề này một cách thoải mái trong 24 giờ time cho đến vài năm trước, khi Google quyết định rằng mười lăm phút là quá đủ để biết bạn có muốn ứng dụng thanh toán hay khôngGiờ đây, chúng tôi phát hiện ra rằng Google Play đã thay đổi chính sách hoàn tiền và trả lại để tạo ra một sự thay đổi cho khái niệm này. Lần này ủng hộ users

Vì vậy, sau những lời phàn nàn về trò chơi miễn phí Tiny Thief, nhiều người dùng đã mua tựa game này trên ngày đã quyết định yêu cầu bồi hoàn, điều này đã xảy ra một cách đáng ngạc nhiên ngay lập tức mặc dù họ đã yêu cầu hơn 15 phút từ giao dịch mua hàng của bạn. Cơ quan truyền thông Android Police đã điều tra vấn đề và đã phát hiện ra rằng Google đã sửa đổi các chính sách của mình để bảo vệ người dùng trong những trường hợp như thế này.

Cho đến nay, người dùng có thể mua ứng dụng trả phí và nếu không hài lòng trong lần đầu tiên mười lăm phút sử dụng sau khi mua, bạn có thể yêu cầu trả lại với hoàn tiền ngay lập tứcMột cái gì đó chỉ giới hạn ở mua ứng dụng chứ không phải mua nội dung tồn tại trong chúng. Tuy nhiên, có hai trường hợp khác mà tiền hoàn lại cũng có hiệu lực ngay cả khi vượt quá mười lăm phút thử nghiệm đầu tiên

Trường hợp đầu tiên trong số các trường hợp ngoại lệ này kéo dài thời gian thử nghiệm đến 48 giờ Thời gian mà người dùng không chỉ phảikhông hài lòng với ứng dụng hoặc trò chơi, nhưng ứng dụng hoặc trò chơi nên có lý do thuyết phục để yêu cầu hoàn tiền . Do đó, bằng cách làm theo quy trình thông thường, được thực hiện bằng cách sử dụng tùy chọn Báo cáo sự cố, bạn có thể yêu cầu refund ám chỉ một số loại error được tìm thấy trong ứng dụng. Với điều này, nhà phát triển sẽ mất số tiền mà người dùng đã trả, số tiền này sẽ được trả lại cho người dùng sau; và người dùng sẽ không có ứng dụng

Khoản bồi hoàn khác dành cho các khiếu nại quá 48 giờ kể từ thời điểm mua hàng. Trong trường hợp này, và thực hiện lại quy trình tương tự để báo cáo sự cố, có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho ứng dụng vì lý do mà người dùng tin tưởng. Nếu tiền hoàn lại xảy ra, luôn tính đến việc chúng thuộc trường hợp ngoại lệ, thì lần này tiền sẽ đến từ Google Và đó là nhà phát triển duy trì thanh toán do người dùng thực hiện để tránh lạm dụng, trong khi thanh toán sau đó duy trì ứng dụng ngay cả sau khi khoản tiền hoàn lại có hiệu lực.

Nhưng dường như không phải là một thước đo vô nghĩa, Google tuyên bố Google có mechanisms để ngăn người dùng tự do thực hiện quy trình này để nhận ứng dụng trả phí hoàn toàn miễn phíVà đó là những trường hợp ngoại lệ mà họ tìm cách bảo vệ developer để không bị người dùng trừng phạt bằng cách hoàn lại tiền mà còn bảo vệ đến user mình khi có một giả định mới để có thể yêu cầu số tiền anh ấy đã trả cho một ứng dụng mà sau vài ngày thử nghiệm, anh ấy không hài lòng với.