Cảm ơn dân chủ hóa công nghệ, với smartphones và thiết bị đầu cuối cho mọi sở thích và ngân sách, vấn đề chỉ là thời gian trước khi một số công cụ dành riêng độc quyền để phản đối xuất hiện, ngay cả khi mạng xã hội Twitter hiện là điểm đến thường xuyên của tất cả các loại chỉ trích và nhận xét. Đây là cách Critizen ra đời, một ứng dụng đảm bảo rằng các khiếu nại của người dùng sẽ được gửi trực tiếp đến các công ty tương ứng.
Đây là một ứng dụng nhằm tiến thêm một bước chứ không chỉ là chỉ là nơi chứa những lời chỉ trích và bình luận tức giận, hoặc lời khen ngợi và đề xuất Như vậy , các nhà quản lý của nó đảm bảo nhận được lời chỉ trích đối với công ty hoặc thương hiệu có liên quan Tất cả điều này mà không cần phải xếp hàng chờ đợi, thực hiện các quy trình khiếu nại phức tạp hoặc cảm thấy rằng khiếu nại của mình không phù hợp được nghe bởi bất cứ ai. Tất nhiên, việc sử dụng Critizen không thay thế bất kỳ hệ thống yêu cầu thông thường nào vào bất kỳ lúc nào. Và chúng ta không được đánh mất sự thật rằng đó chỉ là một ứng dụng.
Sử dụng công cụ này là dễ dàng và nó chỉ yêu cầu đăng ký người dùng hoặc ký bằng Google của bạn để đẩy nhanh quá trình. Sau đó, bạn có thể điều hướng qua các phần khác nhau của ứng dụng, nơi bạn có thể tìm hiểu về khiếu nại và chỉ trích của người khác người dùng hoặc tự nghĩ ra.Trong trường hợp này, điều đầu tiên cần làm là chọn nhãn hiệu hoặc công ty mà nó hướng tới hoặc đăng ký nó trong hệ thống nếu không có. Sau đó, quy trình này cung cấp cho người dùng thang điểm đồng ý hoặc không hài lòng tùy thuộc vào khiếu nại sắp được công bố. Và chính điều đó Critizen cũng cho phép khen ngợi với các bình luận từ trạng thái “happy” về dịch vụ mà họ đã cung cấp, đến trạng thái “tức giận” để trút bỏ mọi bực bội của họ. Ngoài ra, và tất nhiên, cần phải điền vào đơn khiếu nại càng chi tiết càng tốt, thậm chí có thể đính kèm ảnhTất nhiên, luôn nhớ rằng trong Critizen không có ẩn danh, vì vậy mỗi người dùng chịu trách nhiệm về những gì họ ghi.
Với điều này, lời chỉ trích hoặc khiếu nại là được công bố và sẵn sàng để công ty hoặc thương hiệu xemNhưng không chỉ vậy. Những người dùng còn lại của Critizen cũng có thể biết và chia sẻ. Và đó là mỗi bình luận đều có giá trị, có thể tìm thấy lời khuyên, khuyến nghị hoặc thậm chí là hỗ trợ về mặt tinh thần. Với comments hoặc ratings +1 Một điểm rất thú vị về vấn đề này là phần Các nhà phê bình xu hướng , nơi bạn có thể xem lời chỉ trích và khiếu nại nào có tác động nhiều nhất thông qua ứng dụng.
Nói tóm lại, một ứng dụng hữu ích để tải xuống ít nhất là tức giận hoặc thông cảm do một số dịch vụ, thương hiệu hoặc công ty gây ra, ngoài hoạt động như một diễn đàn nơi bạn có thể tìm thấy advice, recommendations hoặc trợ giúp xử lý các tình huống này . Nhưng phần hay nhất là Critizen hoàn toàn có thể tải xuống và sử dụng được freeNó có sẵn cho các thiết bị đầu cuối Android và có thể tải xuống thông qua Google Play, mặc dù nó cũng có a web version để truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối với Internet
