Ứng dụng Uber ra mắt trò chuyện giữa tài xế và hành khách

Khi nói về những công ty gây tranh cãi, chắc chắn cái tên Uber xuất hiện trong tâm trí. Kể từ khi thành lập vào năm 2009, công ty Hoa Kỳ đã cố gắng mở rộng mạng lưới vận tải tư nhân qua những quốc gia mà công ty được phép đi qua. Ngay cả một người nổi tiếng như Ashton Kutcher cũng bắt đầu giải thích chìa khóa để tạo ra những ý tưởng như Uber hoặc AirBnB.

Nhưng nhiều vấn đề mà anh ấy đã giải quyết, đặc biệt là với các hiệp hội taxi, đã gây ra khủng hoảng trong công ty.Mọi chuyện trở nên rõ ràng vào tháng 6, sau sự ra đi của CEO Uber. Tuy nhiên, có vẻ như vị đại gia này chưa chịu gục ngã. Và bằng chứng về điều này là sự mới lạ đi kèm với ứng dụng của bạn, luôn là một trong những trụ cột cho sự thành công của bạn.

Ứng dụng Uber muốn hỗ trợ liên lạc

Một trong những điểm mà Uber đã làm đúng chắc chắn là sự tiện lợi mà ứng dụng của họ mang lại để kết nối tài xế với hành khách. Dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu dành cho cá nhân của nó tập trung chính xác vào điều đó và chiến thắng của nó nằm ở đó. Giờ đây, công ty thông báo tích hợp trò chuyện mới trong ứng dụng

Đây là tính năng nhắn tin tức thời để tài xế và hành khách liên lạc dễ dàng hơn Cho đến nay, người dùng vẫn nhận được thông tin liên lạc từ các số không xác định. Những tin nhắn như “bạn đang ở đâu?”, cuối cùng hóa ra là từ tài xế.Rõ ràng là họ phải yêu cầu bất kỳ thông tin cần thiết nào, nhưng vẫn thật kỳ lạ khi nhận được thông tin như thế từ một người lạ.

Theo Uber, tùy chọn này là một phần trong chiến lược của họ nhằm làm cho hoạt động nhận hàng trở nên hiệu quả hơn Nếu đường bị đóng hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào khác sự cố sắp gây ra sự cố, thì người dùng và tài xế có thể giữ liên lạc, chẳng hạn như thống nhất về điểm thu gom khác nếu cần.

Trò chuyện mới của Uber sẽ không làm tài xế mất tập trung

Tất nhiên, một dịch vụ dành riêng cho vận chuyển phải tính đến sự an toàn. Vừa lái xe vừa tán gẫu không phải là một thói quen khôn ngoan và khía cạnh này rất quan trọng. Vì lý do này, theo báo cáo của The Verge, Uber đã đưa vào cuộc trò chuyện mới này chức năng để đọc to tin nhắn

Bằng cách này, khi tài xế nhận được tin nhắn từ hành khách mà họ sắp đón, họ sẽ không phải nhấc điện thoại thông minh lên để trả lời.Công ty dường như đã tìm thấy một phương pháp an toàn và thoải mái. Bởi vì nó sẽ đơn giản như thực hiện chạm vào màn hình Như thế này. hành khách sẽ nhận được biểu tượng cảm xúc giơ ngón tay cái lên là đồng ý.

Ngoài tính năng này, nó còn có read receipt, giống như các ứng dụng nhắn tin khác. Với sự mới lạ này, ứng dụng Uber tiến thêm một bước để làm cho dịch vụ của mình trở nên thoải mái hơn. Nhưng quan trọng nhất, nó giúp duy trì quyền riêng tư, vì tài xế và hành khách không phải chia sẻ số điện thoại của họ.

Bạn có thể tìm thấy trò chuyện tích hợp này ở cuối giao diện của ứng dụng Uber, có sẵn cho Android và iPhone . Nhưng đó không phải là điều mới lạ duy nhất, bởi vì công ty đã nỗ lực để làm cho ứng dụng của mình trở nên hấp dẫn hơn và người dùng dành nhiều thời gian hơn để sử dụng nó.

Bạn đã thêm các tính năng không liên quan trực tiếp đến dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu. Cụ thể, nó đã chọn tích hợp với lịch và bao gồm bộ lọc Snapchat Ngoài ra tính năng mới xác định liên hệ làm vị trí đích

Liệu nó có giúp công ty vượt qua cơn khủng hoảng đang trải qua không?