Cách sửa hoặc hủy đơn hàng trong Joom
Mục lục:
Joom là một trong những ứng dụng mua sắm trực tuyến được yêu thích nhất thời điểm hiện tại. Năm ngoái nó đã rất thành công và chúng tôi cho rằng nó sẽ tiếp tục trong suốt năm nay. Điều khiến Joom trở nên hấp dẫn là tính dễ sử dụng và chi phí thấp. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều đồ vật với mức giá thậm chí dưới 5 euro. Ngoài ra, rất dễ dàng để đặt hàng trên Joom. Giao dịch mua diễn ra an toàn và thường mất khoảng ba tuần.
Có thể bạn là người thường xuyên sử dụng nền tảng này và đã gặp phải một số vấn đề khác khi sửa đổi hoặc hủy đơn đặt hàng của mình. Mua trực tiếp, khi mọi thứ rõ ràng, rất dễ dàng. Tuy nhiên, bạn có thể tham gia nhiều hơn một chút nếu bạn cần điều chỉnh việc mua hàng của mình. Dưới đây chúng tôi giải thích mọi thứ bạn phải làm nếu bạn muốn sửa đổi hoặc hủy đơn đặt hàng của mình trong Joom sau khi bạn đã gửi một mặt hàng vào giỏ hàng.
Cách sửa hoặc hủy đơn hàng trong Joom
Bạn đã đặt hàng và cần sửa đổi? Tức là thêm hay bớt món hàng nào đã mua? Nếu chưa đầy tám giờ kể từ khi bạn thực hiện, bạn chỉ cần hủy và thực hiện lại. Vấn đề là khi đã quá thời gian đó, trong trường hợp đó Joom sẽ không cho phép bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào nữa. Vì vậy, nếu bạn vẫn còn thời gian và không 't Nếu bạn ở trong giới hạn tám giờ đó, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Nhập phần "Đơn hàng của tôi"
- Chọn đơn hàng muốn hủy hoặc sửa
- Nhấp vào “Hủy đơn hàng” ở cuối trang
Cách yêu cầu trả hàng
Trong trường hợp này, như trong trường hợp trước, Joom cho phép bạn yêu cầu hoàn lại tiền nếu chưa đầy tám giờ kể từ thời điểm mua hàng. Bằng cách này, bạn có thể hủy đơn đặt hàng và được hoàn tiền đầy đủ. Để thực hiện việc này, hãy quay lại “Đơn hàng của tôi”, nhấp vào đơn hàng bạn muốn xóa rồi nhập “Hủy đơn hàng”. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn cuối cùng này ở cuối trang.
Có thể đã 75 ngày trôi qua kể từ thời điểm bạn mua hàng mà sản phẩm vẫn chưa về đến nhà bạn. Tốt nhất là bạn trả lại nó. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến “Đơn hàng của tôi”, chọn đơn hàng bạn muốn trả lại và nhấp vào nút “Không”.Trong cửa sổ bật lên màu xanh xuất hiện ở cuối trang. Tương tự như vậy, nếu bạn đã nhận được đơn đặt hàng của mình và nhận ra rằng bạn không thích những gì mình nhận được, bạn có tối đa 14 ngày để trả lại đơn hàng Tương tự như vậy, hãy truy cập "Đơn hàng của tôi", chọn đơn hàng bạn muốn trả lại và nhấp vào "Câu hỏi về đơn hàng".
Thanh toán bị từ chối
Một trong những câu hỏi phổ biến nhất mà nhiều người mua Joom hỏi là phải làm gì nếu thanh toán bị từ chối. Từ trang web hỗ trợ Joom, họ cho chúng tôi biết rằng các khoản thanh toán thường bị từ chối vì nhiều lý do. Một trong số đó là thẻ đã hết hạn. Kiểm tra xem thẻ của bạn có hoạt động không và thẻ không bị lỗi thời. Cũng bởi vì không đủ tiền hoặc do sự cố kỹ thuật với ngân hàng. Trong trường hợp đó, tốt nhất là liên hệ với chi nhánh của bạn và nói với họ về vấn đề này.Trong mọi trường hợp, chúng tôi khuyên bạn trước khi đặt tay lên đầu, hãy kiểm tra xem bạn đã nhập chính xác tất cả thông tin thẻ chưa (bao gồm cả số CVV). Nhiều lần thanh toán bị từ chối vì nhập sai.
Để mua hàng bạn cần nhập thông tin sau:
- Số thẻ
- Ngày hết hạn của thẻ
- Mã CVV/CVC
