Cách trả lại hàng đã mua hoặc yêu cầu hoàn tiền trên Wish

Wish là một trong những ứng dụng thời thượng để săn lùng các loại hàng giá rẻ. Từ quần áo đến đồng hồ, đồ trang sức hoặc đồ gia dụng. Hầu hết mọi thứ đều có thể được tìm thấy trên Wish, đồng thời với giao diện trực quan và rất hấp dẫn. Điều hướng trong ứng dụng Wish rất dễ dàng. Ứng dụng này được thiết kế để bạn không bị lạc và có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm thông qua các danh mục khác nhau. Trong trường hợp bạn chưa biết, giống như trong Joom, các mặt hàng bạn đặt hàng đến từ Trung Quốc.Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải đợi một chút để nhận được chúng tại địa chỉ của mình sau khi mua hàng. Khoảng ba tuần. Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra nếu sau đó bạn muốn trả lại hàng đã mua hoặc yêu cầu hoàn lại tiền? Hôm nay chúng tôi sẽ giải thích làm thế nào bạn có thể làm điều đó. Bằng cách này, bạn sẽ không gặp vấn đề gì và bạn sẽ biết mọi thứ mình phải làm.

Cách trả lại sản phẩm

Wish cung cấp cho bạn tất cả các cơ sở trên thế giới để bạn có thể trả lại sản phẩm. Nếu bạn nhận được nó và bạn không hài lòng, bạn có thể đổi nó trong vòng một tháng kể từ khi bạn nhận được nó. Để trả lại, bạn chỉ cần liên hệ với dịch vụ khách hàng thông qua menu ứng dụng và nhấp vào "Hỗ trợ", "Đơn hàng của tôi", "Lý do trả lại". Hoặc cách khác , bạn có thể liên hệ với Wish qua trang web và chọn "Liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng". Tất nhiên, bạn phải tính đến việc Wish không chi trả chi phí vận chuyển cho hàng trả lại.Khách hàng sẽ phải trả tiền cho chúng.

Bạn có thể nghĩ đến việc đổi sản phẩm này lấy sản phẩm khác thay vì nhận tiền. Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng Wish hiện không hỗ trợ trao đổi vật phẩm. Giải pháp duy nhất là trả lại đầy đủ. Tùy thuộc vào loại thanh toán của bạn, tiền hoàn lại sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản của bạn. Thường mất 5-10 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, đặc biệt là các giao dịch mua bằng thẻ tín dụng, khoản phí ban đầu có thể biến mất hoàn toàn khỏi bảng sao kê khỏi tài khoản. Tức là bạn sẽ không thấy khoản tiền hoàn lại trong tài khoản Wish của mình, khoản tiền này sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Làm thế nào để hủy bỏ một đơn đặt hàng

Bạn đã mua thứ gì đó trên Wish và hối hận? Đừng lo lắng, bạn có khả năng hủy đơn đặt hàng của mình.Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần truy cập vào phần “Lịch sử đặt hàng”. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bạn sẽ chỉ có tối đa 8 giờ để hủy bỏ nó Sau thời gian đó, hệ thống sẽ không cho phép bạn nữa làm như vậy. Đối với bất kỳ mặt hàng nào chưa được vận chuyển hoặc xử lý, một tùy chọn sẽ xuất hiện cho biết “Hủy đơn hàng”. Khi bạn nhấp vào tùy chọn này, đơn đặt hàng của bạn sẽ bị hủy và không tính phí. Nếu đơn đặt hàng của bạn đang được tiến hành hoặc đã được chấp nhận, bạn sẽ chuyển thẳng đến hệ thống chính sách hoàn trả.

Số tiền hoàn lại của tôi ở đâu?

Bạn có thể kiểm tra trạng thái trả hàng của mình trên trang lịch sử đơn hàng và xem lại một đơn hàng cụ thể. Nếu bạn đăng nhập và gặp khó khăn khi tìm khoản tiền hoàn lại cho bộ xử lý trong tài khoản của mình, Wish khuyên bạn nên kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình. Ngoài ra, số tiền đó chỉ có thể được được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.Wish không thể hoàn lại tiền cho một thẻ, tài khoản hoặc phương thức thanh toán khác. Trong trường hợp thẻ của bạn đã được thay thế trong quá trình trả lại, bạn sẽ cần liên hệ với công ty phát hành thẻ của mình để được hỗ trợ chuyển khoản hoàn trả.

Lịch sử đặt hàng của tôi trống

Một vấn đề khác có thể phát sinh khi trả lại một mặt hàng trên Wish là bạn vào lịch sử đặt hàng của mình và thấy nó trống. Điều gì có thể xảy ra? Trong trường hợp này, điều đó có thể có nghĩa là các khoản phí đã bị từ chối khi bạn cố gắng làm như vậy. Điều này có nghĩa là họ chưa bao giờ thực sự chấp nhận thanh toán cho đơn đặt hàng của bạn. Trong mọi trường hợp, nếu bạn thấy rằng tài khoản ngân hàng của mình đã bị tính phí, thì ngân hàng của bạn nên xử lý số tiền này trở lại tài khoản của bạn trong vòng 5-7 ngày.

Nếu bạn không nhìn thấy giao dịch mua của mình trong lịch sử đặt hàng,hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng tài khoản.

Tìm hóa đơn cho đơn đặt hàng của bạn ở đâu

Bạn có thể tìm hóa đơn đặt hàng của mình trên trang "Lịch sử đặt hàng" bằng cách nhấp vào "Chi tiết" bên cạnh đơn đặt hàng của bạn. Trang này, cũng như email xác nhận mà bạn nhận được, có thể được sử dụng làm hóa đơn cho hồ sơ của bạn. Xin lưu ý rằng người bán Wish có thể không bao gồm hóa đơn trên bên ngoài gói hàng vì mục đích hải quan.

Hàng của bạn bị gửi nhầm địa chỉ

Chỉ có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trong vòng tám giờ đầu tiên kể từ khi mua hàng. Sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, Không thể thay đổi địa chỉ được nữa. Wish khuyên bạn nên liên hệ với bưu điện địa phương cùng với các số theo dõi của bạn để xem họ có có thể chuyển tiếp đơn đặt hàng của bạn đến một địa chỉ khác.Đơn đặt hàng thường vận chuyển trong vòng 1-2 ngày. Thời gian này khác nhau tùy thuộc vào việc đó là cửa hàng riêng lẻ hay điểm đến mà gói hàng sẽ đến. Bạn đã biết rằng trong trường hợp cuối cùng bạn nhận được một mặt hàng mà bạn không thích, bạn có thể trả lại sản phẩm của mình bằng cách làm theo các bước mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn trước đó. Hãy nhớ rằng bạn sẽ phải trả chi phí vận chuyển.