Điểm khác biệt chính giữa lô hàng Joom và Wish

Joom và Wish là hai trong số các ứng dụng mua hàng giá rẻ đang thịnh hành. Mức độ phổ biến của nó đang bùng nổ và không chỉ vì lý do này. Cả hai nền tảng đều có giao diện đơn giản và dễ quản lý, đồng thời chúng cũng có các sản phẩm khá đặc biệt. Bây giờ, nếu chúng ta phải chọn một trong số chúng, cái nào là tốt nhất? Mặc dù cả hai có nhiều điểm tương đồng, nhưng chúng có một số khác biệt đáng kể. Một trong số đó có liên quan đến các lô hàng. Hãy tiếp tục đọc nếu bạn muốn biết họ chi tiêu như thế nào cho chủ đề này.

Việc lên hàng mất bao lâu?

Khi chọn Joom hoặc Wish, bạn có thể băn khoăn không biết cái nào trong hai cái sẽ gửi đơn đặt hàng trước.Joom đảm bảo hàng sẽ đến nơi trong khoảng 15 ngày trong chín mươi phần trăm trường hợp. Hãy nhớ rằng họ đến từ Trung Quốc. Tuy nhiên, một số sản phẩm có thể mất nhiều thời gian hơn do thủ tục hải quan. Sự thật là công ty hứa sẽ hoàn lại số tiền trong vòng 75 ngày nếu khách hàng không nhận được đơn đặt hàng.

Về phần mình, thời gian giao hàng tại Wish phụ thuộc nhiều vào từng cửa hàng và điểm đến. Hầu hết các mặt hàng mất từ ​​4 đến 28 ngày để đến nơi kể từ khi giao hàng theo đơn đặt hàng. Do đó, chúng ta đang nói về những khoảng thời gian tương tự, trong đó chúng luôn cho chúng ta những khoảng thời gian chỉ định. Điều tốt là cả Wish và Joom đều cho phép bạn theo dõi đơn đặt hàng để xem trạng thái của chúng trong suốt quá trình.

Khi nào đơn hàng được vận chuyển?

Một trong những câu hỏi mà nhiều người mua đặt ra khi muốn mua thứ gì đó trên Wish hoặc Joom, đó là khi nào đơn hàng sẽ được gửi sau khi thanh toán được thực hiện. Joom đưa ra người bán một tuần để vận chuyển gói hàng và cung cấp mã theo dõi. Nếu thời gian đó đã trôi qua và yêu cầu vẫn ở trạng thái "Đã xác nhận", ứng dụng khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu hoàn lại tiền. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào nút trò chuyện nằm ở góc trên bên phải.

On Wish, các đơn đặt hàng thường được giao trong vòng một hoặc hai ngày kể từ khi được đặt. Trong mọi trường hợp, thời gian này thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố: điểm đến hoặc đó là một cửa hàng riêng lẻ. Như trong Joom, Wish cho phép hoàn tiền trong vài ngày trong trường hợp đơn hàng không đến nơi. Cụ thể là 90 ngày.

Theo dõi lô hàng

Cả Joom và Wish đều có tính năng theo dõi nên chúng tôi có thể xem trạng thái đơn hàng mọi lúc. Trường hợp của Joom thì cần vào phần "Đơn hàng của tôi" để chọn đơn hàng muốn theo dõi. Khi bạn ở trong trang, hãy nhấp vào "Xem thêm" để nhận mã theo dõi gói hàng. Bạn sẽ thấy lộ trình nó đi từ Trung Quốc cho đến khi đến Tây Ban Nha. Thông tin rất đầy đủ, có ngày đến nơi và trung tâm mà đơn hàng đã đến.

Trong ứng dụng di động Wish, bạn có thể xem theo dõi thông qua phần "Lịch sử đặt hàng". Tại đây, nhấp vào nút “Theo dõi gói” màu xanh lam. Tiếp theo, bạn sẽ thấy một loạt tùy chọn: Đang chuẩn bị gửi hàng, đã gửi hoặc đã hoàn tiền. Tùy thuộc vào trạng thái đơn đặt hàng của bạn, cái này hay cái kia sẽ được hiển thị. Một khả năng khác là nhấp vào số theo dõi nếu bạn muốn biết gói hàng của mình đang ở đâu đang đi. Nếu gói hàng của bạn được gửi đến một quốc gia khác ngoài Hoa Kỳ, chẳng hạn như Tây Ban Nha, bạn có thể dán số theo dõi tại: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Hãy nhớ rằng nếu bạn truy cập trang theo dõi trước khi gói hàng đến quốc gia của bạn, gói hàng có thể xuất hiện dưới dạng "không tìm thấy". Gói hàng chỉ có thể được theo dõi từ thời điểm nó đến Tây Ban Nha. Điều này là do số theo dõi chỉ hợp lệ cho dịch vụ bưu kiện địa phương.

Thực ra, theo dõi trong Joom và Wish là tương tự nhau, mặc dù đúng là Joom làm cho nó dễ dàng hơn một chút, hiển thị nhiều hơn rõ ràng và nhanh chóng để truy cập. Theo nghĩa này, có thể đôi khi bạn thấy rằng trong Joom, bạn không thể xem theo dõi. Điều này là do một số người bán sử dụng mã theo dõi "ảo" chỉ hoạt động ở Trung Quốc. Điều này không có nghĩa là đơn đặt hàng sẽ không đến bưu điện.Trong mọi trường hợp, nếu đã 75 ngày trôi qua kể từ khi bạn mua hàng mà đơn đặt hàng vẫn chưa đến, vui lòng yêu cầu hoàn lại tiền.

Giá vận chuyển

Một trong những điểm khác biệt đáng chú ý nhất mà chúng tôi tìm thấy giữa Joom và Wish, là Joom trước đây thường không tính bất kỳ khoản phí nào khi gửi lô hàng.In Wish tỷ lệ vận chuyển sẽ phụ thuộc rất nhiều vào cửa hàng, đây là cửa hàng thiết lập chi phí. Thông thường, nó được tính theo mặt hàng, vì chúng đến từ các cửa hàng khác nhau và giá của chúng có thể thay đổi tùy theo yêu cầu của bao bì hoặc trọng lượng. Tương tự như vậy, điểm đến của đơn đặt hàng cũng có thể ảnh hưởng đến giá cuối cùng. Trong ứng dụng Wish dành cho thiết bị di động, bạn sẽ có thể xem phí vận chuyển ước tính của sản phẩm nếu bạn cuộn xuống trên trang sản phẩm.

Đơn hàng không đến

Như chúng tôi đã nói, cả Wish và Joom đều cho khách hàng một số ngày để yêu cầu hoàn tiền. Tất cả điều này đề phòng trường hợp lô hàng chưa được thực hiện hoặc nếu nó đến nơi có vấn đề. Wish cho 90 ngày kể từ khi đặt hàng và Joom 75. Nếu bạn đã đặt hàng trên Joom và hàng không đến đừng ngần ngại vào phần "Đơn hàng của tôi" và nhấp vào "Không" trên trang đặt hàng. Sau đó, một cửa sổ mới sẽ mở ra trong đó bạn sẽ phải nhập địa chỉ email của mình. Khi bạn đã hoàn thành tất cả những điều này, bộ phận hỗ trợ của Joom sẽ có một ngày để xử lý yêu cầu của bạn. Khoản tiền hoàn lại sẽ được trả lại vào tài khoản bạn đã thanh toán trong vòng 14 ngày sau khi trạng thái đơn đặt hàng thay đổi thành “Đã hoàn tiền”.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Wish trên trang Lịch sử đặt hàng. Tìm đơn đặt hàng của bạn trên trang này và nhấn vào nút “Dịch vụ khách hàng” màu xanh lam. Sau đó chọn chủ đề “Trạng thái giao hàng”Tiếp theo, bạn phải mô tả vấn đề của mình và nhấn vào “Hỏi”. Mong bộ phận hỗ trợ trả lời bạn trong vòng 1-2 ngày.