Việc cần làm khi tin nhắn WhatsApp không đến

WhatsApp là một trong những dịch vụ liên lạc được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay. Đến mức khi nó sụp đổ và người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, nó gây ra sự mong đợi và bồn chồn trên toàn thế giới. Trong mọi trường hợp, có những lúc vì những lý do khác nhau, ứng dụng chỉ không phản hồi trên thiết bị của chúng tôi, khiến chúng tôi gặp sự cố khi tin nhắn đến từ các liên hệ của chúng tôi. Chúng ta có thể làm gì trong những tình huống như thế này? Đây là một số chìa khóa.

Kiểm tra để chắc chắn rằng WhatsApp không ngừng hoạt động

Trong phần lớn các trường hợp, việc không nhận được tin nhắn là do dịch vụ ngừng hoạt động. Bây giờ, làm thế nào để bạn biết đó là lỗi của WhatsApp hay của chúng tôi? Bất cứ khi nào bạn nghi ngờ, hãy truy cập tài khoản Twitter chính thức của anh ấy. Ngoài việc cung cấp những tin tức mới nhất, nó còn được tạo ra để truyền đạt bất kỳ loại sự cố hoặc vấn đề nào. Do đó, người dùng sẽ luôn biết nếu có lỗi trong máy chủ và mất bao lâu để trở lại bình thường, loại trừ các sự cố với kết nối hoặc với thiết bị di động của họ.

Một tùy chọn khác để kiểm tra xem WhatsApp có ngừng hoạt động hay không là sử dụng các ứng dụng khác của bên thứ ba, chẳng hạn như Trình phát hiện xuống. Về cơ bản, đây là một công cụ rất dễ sử dụng,vì nó cho biết khu vực cụ thể nào đã gặp sự cố nghiêm trọng.Tất cả điều này với đồ họa rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí.

Cập nhật WhatsApp

Nếu bạn thấy rằng mình không nhận được tin nhắn WhatsApp và bạn bè hoặc gia đình của bạn đảm bảo với bạn rằng họ đã gửi cho bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Thông thường, quá trình cập nhật được thực hiện tự động, nhưng nếu đây không phải là trường hợp của bạn kiểm tra trong cửa hàng ứng dụng Google Play hoặc App Store, tùy thuộc vào việc bạn có Android hay không hoặc thiết bị iOS, nếu có sẵn mà chưa được tải xuống. Bạn đã biết rằng để biết số phiên bản bạn có, bạn phải nhập phần cấu hình trong phần Trợ giúp.

Kiểm tra kết nối Internet

Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng trong một số trường hợp, tin nhắn WhatsApp không đến được tay bạn có thể là do bạn không có đủ vùng phủ sóng hoặc có lỗi kết nối. Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại thiết bị.Đôi khi nó là quá đủ khi nó khởi động, tất cả sự cố đã được khắc phục và kết nối được khôi phục, trong trường hợp bạn không nhận được tin nhắn có thể là do điều này.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại điện thoại di động, hãy chuyển từ WiFi sang dữ liệu di động. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn và nhập phần “Không dây và mạng” hoặc “Kết nối” Các tùy chọn này có thể thay đổi tùy thuộc vào thiết bị của bạn. có . Sau đó tắt Wi-Fi, bật dữ liệu và xem có thay đổi gì không. Nếu mọi thứ vẫn như cũ, hãy tắt dữ liệu di động, bật Wi-Fi và xem nó có hoạt động không.

Đảm bảo dữ liệu không bị hạn chế

Để tiết kiệm pin trên Android, một số nhà sản xuất thường hạn chế mức tiêu thụ dữ liệu khi điện thoại bị khóa.Kiểm tra xem đây không phải là trường hợp của bạn trong Cài đặt, Ứng dụng, Trình quản lý ứng dụng, WhastApp, Sử dụng dữ liệu. Lưu ý rằng tùy chọn cuối cùng này bị tắt. Bạn cũng nên thực hiện quy trình tương tự với “Google Services”.

Tắt chế độ tiết kiệm

Tin hay không tùy bạn, nếu pin yếu và bạn không nhận được tin nhắn WhatsApp, có thể là do bạn đã kích hoạt chế độ tiết kiệm năng lượng. Điều đơn giản nhất là nếu trường hợp này của bạn, bạn thấy pin yếu và bạn có chế độ tiết kiệm, kết nối ngay điện thoại di động với bộ sạc để nó tắt. Ví dụ: nếu thiết bị của bạn còn 10% pin và bạn không có sẵn bộ sạc, thì hãy tắt chế độ tiết kiệm pin theo cách thủ công.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt, pin, trình tiết kiệm pin. Nếu bạn thấy nó đang bật, hãy tắt nó đi. Trên iOS, chế độ này được gọi với cái tên khác, chính xác là “Chế độ năng lượng thấp”. Bạn có thể tắt nó bằng cách vào cài đặt, pin và chế độ tiêu thụ thấp.

Clear cache

Bạn đã thử mọi cách mà không được gì, bạn vẫn gặp sự cố khi nhận tin nhắn WhatsApp. Một tùy chọn quan trọng khác là xóa bộ nhớ cache của thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt, Bộ nhớ và nhấp vào Dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache Hãy nhớ rằng bạn sẽ chỉ giới hạn xóa các tệp tạm thời của ứng dụng, điều đó có nghĩa là dữ liệu bạn đã lưu, chẳng hạn như các cuộc trò chuyện và các dữ liệu khác, sẽ vẫn còn nguyên vẹn.

Tắt bộ định tuyến

Trước đây chúng tôi khuyên bạn nên tắt và bật lại điện thoại và kiểm tra kết nối WiFi và 3G. Nếu bạn cho rằng nguyên nhân đầu tiên có thể là do lỗi, thì tốt nhất bạn nên tắt bộ định tuyến một lúc (vài giây) rồi bật lại Hãy nhớ rằng bây giờ với sức nóng nó có thể không phản hồi đúng cách và bị rớt nhỏ, đôi khi khiến bạn không thể nhận được tin nhắn do các điểm cắt nhỏ trong kết nối.

Tránh đám đông

Tương tự như vậy, nếu bạn đang ở trung tâm mua sắm, tại buổi hòa nhạc hoặc nơi đông người, vui lòng kiểm tra vùng phủ sóng của bạn. Trong những tình huống như thế này, có thể có vấn đề với nó, làm giảm đáng kể khả năng nhận tin nhắn WhatsApp ngay lập tức Do đó, nếu bạn đang chờ một tin nhắn quan trọng, thì tốt nhất là nên bạn rời khỏi trang web và đi ra ngoài hoặc đến một khu vực vắng vẻ hơn trong khuôn viên. Chờ cho đến khi bạn có tín hiệu đầy đủ. Nếu bạn thấy mất nhiều thời gian, hãy bật và tắt 3G hoặc 4G theo cách thủ công.