Google Maps sẽ cho phép bạn trò chuyện với người dân địa phương và doanh nghiệp
Bạn có thể tưởng tượng trò chuyện với tiệm bánh trong khu phố của mình hoặc với quán ăn tự phục vụ mà bạn thường lui tới nhất không? Bạn sẽ sớm có thể thực hiện điều đó thông qua ứng dụng Google Maps. Về cơ bản, nó sẽ là một tùy chọn sẽ xuất hiện trong menu bên của ứng dụng và sẽ được sử dụng để gửi tin nhắn cho chủ sở hữu của các cơ sở. Mục tiêu là bạn có thể đặt câu hỏi Những nghi ngờ hoặc lo lắng của mình về các sản phẩm được bán trong một cửa hàng cụ thể hoặc thức ăn được phục vụ trong nhà hàng mà bạn muốn đến.
Với chức năng mới là trò chuyện với người dân địa phương và doanh nghiệp, Google Maps cố gắng giành được chỗ đứng lớn hơn, đồng thời cạnh tranh với WhatsApp Business, một trong những dịch vụ được tạo chính xác cho mục đích này. Nếu nó được triển khai cho tất cả người dùng, bạn sẽ thấy một tab mới (Tin nhắn) giữa tùy chọn "Đóng góp của bạn" và "Chia sẻ vị trí" trong menu Google Maps. Gửi tin nhắn cho doanh nghiệp sẽ cho bạn cơ hội đặt câu hỏi mà không cần phải gọi điện thoại. Ví dụ: bạn có thể đặt một chiếc bánh sinh nhật cho đối tác của mình trong khi trên xe buýt hoặc tìm hiểu xem cửa hàng giày có cỡ của bạn không, giúp bạn không phải đi mà không có gì.
Để nói chuyện với khách hàng, chủ sở hữu doanh nghiệp cần tải xuống Google Doanh nghiệp của tôi (có sẵn cho iOS và Android).Từ đó, họ có thể xem các tin nhắn đang chờ xử lý và trả lời chúng. Điều này có nghĩa là để bạn có thể trò chuyện với một cơ sở, họ phải đã đăng ký trước đó trong ứng dụng này và là người dùng đang hoạt động. Nếu vậy, nó sẽ xuất hiện trong danh sách Google Maps của họ có tùy chọn Gửi tin nhắn. Sau khi bạn thực hiện xong, một cửa sổ trò chuyện sẽ tự mở trong Google Maps.
Trò chuyện khá đơn giản. Nó được sử dụng để trao đổi từ ngữ, không có hình ảnh, nhãn dán hoặc biểu tượng cảm xúc. Bạn đang suy nghĩ để văn bản là nhân vật chính, Suy cho cùng, không phải là làm gián đoạn công việc của doanh nghiệp mà là làm cho nó nhanh hơn và hiệu quả hơn. Của Tất nhiên, cần lưu ý rằng các thông báo phản hồi không nhất thiết phải ẩn danh, chúng có thể được ký bởi bất kỳ ai viết chúng. Không còn nghi ngờ gì nữa, một chức năng mới rất thú vị đang bắt đầu trong giai đoạn thử nghiệm. Chúng tôi sẽ chờ xem liệu nó có được triển khai dứt khoát cho mọi người trong ứng dụng hay không.
