WhatsApp Business được cập nhật với phản hồi nhanh và bộ lọc
Một năm trước, WhatsApp Business đã được ra mắt để các doanh nghiệp và doanh nghiệp có thể liên lạc với người tiêu dùng. Mười hai tháng sau, ứng dụng được cập nhật với các tính năng và cải tiến mới. Một trong số đó là các bộ lọc trong cuộc trò chuyện để truy cập nhanh các tin nhắn chưa đọc. Tương tự như vậy, người dùng ứng dụng sẽ có thể trả lời nhanh các câu hỏi thông thường. Mục tiêu là hợp lý hóa dịch vụ để không lãng phí quá nhiều thời gian hoặc có quá nhiều khách hàng chờ đợi.
Mười hai tháng sau khi ra mắt, WhatsApp Business thông báo những thay đổi mới để kỷ niệm sinh nhật của mình. Ứng dụng này có hơn năm triệu doanh nghiệp sử dụng nó trên khắp thế giới và điều này xứng đáng được cải thiện lợi ích của nó. Bằng cách này, từ giờ trở đi, bạn có thể lọc các cuộc hội thoại cả trên web và trên máy tính để bàn. Điều này có nghĩa là bạn có thể xem mà không cần thông báo mở đầu mà chúng chưa được đọc từ danh sách phân phối hoặc chương trình phát rộng nhóm.
Một trong những cải tiến tuyệt vời khác đến với WhatsApp Business là phản hồi nhanh. Nếu có điều gì đó mà công ty đang tìm kiếm, thì doanh nghiệp phải lãng phí càng ít thời gian càng tốt để trả lời khách hàng của mình, nhưng để những cuộc nói chuyện này có hiệu quả và khiến họ hài lòng.Vì vậy, chỉ cần nhấn “/” trên bàn phím, bạn có thể chọn phản hồi nhanh và gửi đi. Một danh sách các câu trả lời sẽ xuất hiện và bạn chỉ cần chọn một câu mà bạn quan tâm.
WhatsApp Business đã cho phép bạn sắp xếp các cuộc hội thoại và danh sách liên hệ theo thẻ để dễ dàng tìm thấy chúng hơn. Tuy nhiên, chức năng này chỉ có thể thực hiện được từ ứng dụng dành cho thiết bị di động. Từ giờ trở đi, chức năng này cũng có thể được thực hiện từ phiên bản dành cho máy tính để bàn. Hiện tại Đây là những thay đổi được thêm vào WhatsApp Business, mặc dù có thể nhiều hơn nữa sẽ được bổ sung trong những tháng tới. Chúng tôi sẽ thông báo ngay khi có tin tức mới.
