Google sẽ mất ít thời gian hơn để trả lại tiền hoàn lại cho bạn

Cho đến nay, khi bạn mua một ứng dụng trong Cửa hàng Google Play và quyết định trả lại ứng dụng đó, Google chỉ có mười lăm phút để hoàn lại tiền trong tài khoản của khách hàng. Trong một phần tư giờ, người dùng phải quyết định xem giao dịch mua mà anh ta đã thực hiện có phù hợp với sở thích của mình hay không. Sau khoảng thời gian ngắn này, với các trường hợp ngoại lệ thông thường, người mua không có quyền được hoàn lại tiền, phải giữ giao dịch mua trên điện thoại di động của mình ngay cả khi anh ta không muốn.

4 ngày trả lại tiền cho đơn đăng ký

Trang hỗ trợ và hỗ trợ khách hàng của Google đã thay đổi liên quan đến thời gian trả lại đơn đăng ký. Giờ đây, thay vì dùng thử trong 15 phút, Google có thể mất tối đa bốn ngày để hoàn lại tiền nếu được chấp nhận. Đôi khi, một ứng dụng có thể được xác minh trong mười lăm phút, những trường hợp mà chỉ cần nhìn lướt qua, chúng tôi biết liệu nó có xứng đáng với số tiền chúng tôi đã bỏ ra hay không. Tuy nhiên, trong các loại ứng dụng khác, có cấu hình phức tạp hoặc yêu cầu, chẳng hạn như kết nối Bluetooth, chỉ sau vài ngày trôi qua, chúng ta sẽ biết rõ hơn liệu nó có hoạt động tốt hoặc phù hợp với chúng ta hay không. Tuy nhiên, có vẻ như từ giờ trở đi, Google có thể mất thêm thời gian để xác định xem Google có trả lại tiền cho bạn dựa trên lý do bạn đưa ra hay không.

Làm cách nào để yêu cầu hoàn lại tiền cho ứng dụng trong Cửa hàng Google Play?

Nếu bạn muốn trả lại ứng dụng mà bạn đã mua và bạn trong khung thời gian ước tính (thường là 48 giờ) cho ứng dụng đó , hãy thử Thực hiện thao tác tiếp theo:

Hãy cầm máy tính của bạn và truy cập trang web giao dịch của Google tại liên kết này.

Trên màn hình này, bạn sẽ có thể xem chi tiết tất cả các giao dịch bạn đã thực hiện trong Cửa hàng Google Play. Nếu bạn nhìn, bên cạnh mỗi ứng dụng mà bạn đã mua (tất cả đều xuất hiện, ngay cả những ứng dụng đang được giảm giá, chúng không khiến bạn mất bất kỳ chi phí nào và bạn đã tải xuống), một menu ba chấm xuất hiện bên cạnh tên của ứng dụng, ngày trên ứng dụng bạn đã mua, số tiền bạn đã thanh toán và danh mục mà ứng dụng nói trên thuộc về. Chúng ta sẽ nhấp vào menu ba điểm.

Sau đó, một cửa sổ bật lên nhỏ sẽ xuất hiện trong đó chúng tôi có thể đọc 'Yêu cầu hoàn lại tiền'. Nhấn vào đây.

Tiếp theo, bạn sẽ phải chọn lý do mà bạn muốn hoàn tiền cho ứng dụng được đề cập. Chúng như sau:

• Tôi đã thực hiện giao dịch mua này do nhầm lẫn
• Tôi không muốn mua hàng này nữa
• Một người bạn hoặc thành viên gia đình đã thực hiện giao dịch mua này mà không có sự đồng ý của tôi
• Tôi không nhận ra giao dịch mua hoặc khoản phí này
• Tôi đã mua nhưng chưa nhận được
• Mua hàng bị lỗi hoặc không hoạt động như dự kiến

Tùy thuộc vào lý do chúng tôi đã chọn, sau đó chúng tôi sẽ thấy một văn bản hoặc văn bản khác. Trong trường hợp của tôi, tôi đã chọn 'Giao dịch mua có lỗi hoặc không hoạt động như mong đợi' và đây là thông báo nhận được.

Sau đó, thông báo xác minh gửi yêu cầu trả lại sẽ xuất hiện. Bây giờ, tất cả những gì bạn phải làm là chờ nhận email từ chính Google, cho bạn biết nếu tiền được trả lại hay ngược lại, bạn đã hết tiền thời gian hoặc điều kiện .