Mục lục:
Cuộc khủng hoảng COVID-19 đã làm tăng đáng kể mức tiêu thụ trực tuyến của chúng tôi. Kể từ khi lệnh phong tỏa bắt đầu, chúng tôi đã tăng lượng mua hàng của mình thông qua internet bằng cách lên đến 55%. Lý do, về mặt logic, là do sự thay đổi căn bản trong thói quen mà chúng ta đã trải qua do cuộc khủng hoảng sức khỏe. Chúng tôi bị hạn chế, chúng tôi đi ra ngoài ít hơn và tránh đi siêu thị càng nhiều càng tốt.
Chúng tôi cũng đã thay đổi cách thanh toán.Mặc dù nhiều người đã chuyển sang thanh toán qua thẻ không tiếp xúc (dù là ghi nợ hay tín dụng), từ điện thoại di động của họ hoặc thông qua các công cụ thiết thực như Bizum, xử lý tiền bằng tiền mặt Đó cũng là thông lệKhông còn nữa. Mua sắm trực tuyến thiết thực, nhanh chóng và không gây hại cho các doanh nghiệp nhỏ.
Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp – ngay cả khi là doanh nghiệp nhỏ – đã thử nghiệm các tiện ích được cung cấp bởi các mạng xã hội chính. Trò chuyện để hỗ trợ khách hàng của bạn và giải quyết thắc mắc, cửa hàng trực tuyến trong hồ sơ của chính họ, v.v. Bạn có biết bất kỳ dịch vụ hoặc ứng dụng nào trong số này không? Hôm nay chúng ta sẽ nói về 3 ứng dụng có lẽ cần thiết để đưa doanh nghiệp của bạn lên Internet.
WhatsApp Business
Hãy bắt đầu từ đầu: giao tiếp. Khách hàng ngày càng kết nối nhiều hơn thông qua các nền tảng như WhatsApp Chúng cho phép họ thiết lập liên hệ với cửa hàng một cách nhanh chóng, đặt câu hỏi nhanh chóng và giải quyết nghi ngờ mà không cần phải thực hiện Gọi hoặc đến cửa hàng. Đây chính là lý do WhatsApp Business ra đời. Nó là một ứng dụng được tạo bởi WhatsApp có thể tải xuống miễn phí. Thiết kế và bản chất của nó được thiết kế cho các công ty và doanh nghiệp nhỏ muốn mở ra một kênh giao tiếp mới với khách hàng của họ.
Nó thậm chí còn cung cấp một không gian để hiển thị các sản phẩm hoặc dịch vụ như thể nó là một danh mục. Nó cũng bao gồm các công cụ khác nhau để kết nối với khách hàng, gửi tin nhắn tự động và phản hồi nhanh hơn. Bạn cũng có thể gửi thông báo, tạo thẻ để phân loại khách hàng hoặc thậm chí tạo hồ sơ doanh nghiệp.
Nếu muốn tải xuống ứng dụng và tìm hiểu sâu về WhatsApp Business, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập trực tiếp vào trang web của ứng dụng.
Cửa hàng trên Facebook
Và với mục tiêu cạnh tranh với một gã khổng lồ khác như Amazon, Facebook đã cho ra mắt Facebook Shops. Đây là một dịch vụ mới cho phép chủ doanh nghiệp, cửa hàng hoặc dịch vụ cung cấp cho khách hàng thông qua Facebook và Instagram Thông qua nền tảng này, người dùng sẽ có thể để mua mà không phải rời khỏi các nền tảng này.
Dịch vụ này chưa có ở Tây Ban Nha, nhưng Facebook đã hứa rằng nó sẽ sớm ra mắt. Người dùng, chủ doanh nghiệp, sẽ có thể mở, định cấu hình và cá nhân hóa cửa hàng của họ trên mạng xã hội này hoàn toàn miễn phí. Họ sẽ có thể tải sản phẩm lên danh mục, tùy chỉnh kiểu dáng, văn bản và màu sắc.Như thể họ có cửa hàng trực tuyến của riêng mình, nhưng trong Facebook. Và miễn phí. Chúng tôi sẽ chú ý thông báo về việc bắt đầu cung cấp dịch vụ tại quốc gia của chúng tôi.
Mua sắm trên Instagram
Mặc dù Facebook không khai trương dịch vụ cửa hàng – sẽ được chia sẻ với Instagram – nhưng người dùng và chủ doanh nghiệp trên mạng xã hội ảnh cũng có thể tạo cửa hàng của riêng họ. Nền tảng này là hoàn hảo để hiển thị tất cả các loại mặt hàng và đối tượng và làm như vậy một cách thẩm mỹ. Bạn có thể dễ dàng kích hoạt cửa hàng trực tuyến của mình trên Instagram miễn là đáp ứng các yêu cầu: có hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram, có tài khoản đăng ký trong danh mục bán hàng thực tế sản phẩm và liên kết tài khoản với Facebook. Sau đó, bạn chỉ cần đợi Instagram kích hoạt tùy chọn cửa hàng này để tải sản phẩm lên và bắt đầu bán.
