Zoom bị giảm: 5 giải pháp cho ứng dụng video call này

Hôm nay là Thứ Hai và điều cuối cùng bạn muốn là gặp rắc rối với lịch trình của mình. Bạn kết nối để bắt đầu ngày mới bằng một cuộc họp công việc hoặc cho lớp học lịch sử và Zoom không kết nối.

Zoom bị hỏng? Đây có phải là một vấn đề dịch vụ hoặc nó không hoạt động cho bạn? Dưới đây là một số giải pháp khả thi cần ghi nhớ để thoát khỏi vấn đề này càng nhanh càng tốt.

Kiểm tra trạng thái chức năng Thu phóng

Trước khi kiểm tra xem có vấn đề gì trên điện thoại di động của bạn hoặc với ứng dụng Zoom hay không, bạn nên xem qua các báo cáo trạng thái.

Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng Trang thu phóng dành riêng cho các báo cáo về trạng thái của dịch vụ mà bạn sẽ tìm thấy tại đây liên kết. Ở đó, bạn sẽ có một báo cáo khá chi tiết về trạng thái của dịch vụ, vì nó đề cập đến chức năng Zoom nào gặp sự cố, nếu nó bị gián đoạn một phần, nếu nó đã hoạt động, v.v.

Và ở dưới cùng, bạn sẽ thấy các báo cáo cập nhật từ nhóm Zoom nêu rõ các hành động họ đang thực hiện để giải quyết vấn đề. Ví dụ: tại thời điểm này, hãy đề cập rằng bạn đang gặp sự cố với các dịch vụ này:

Ngoài ra còn có một nền tảng có thể giúp bạn xác minh xem đó có phải là sự cố dịch vụ hay không. Ví dụ: Downdetector hiển thị cho bạn các báo cáo từ người dùng trên khắp thế giới, cùng với biểu đồ và bản đồ về phạm vi của sự cố.

Kiểm tra chất lượng kết nối internet của bạn

Đây là mẹo cơ bản nhưng thường xảy ra trường hợp chúng tôi tin tưởng rằng kết nối Internet ổn định khi gặp sự cố. Bạn có thể mở Google hoặc trò chuyện trên WhatsApp bình thường và không nhận thấy kết nối của mình bị giảm mạnh, nhưng không thể thực hiện cuộc gọi điện video và Zoom bị lỗi.

Vì vậy kiểm tra nhanh kết nối internet của bạn, sử dụng các ứng dụng như Speedtest hoặc sử dụng bất kỳ công cụ nào có sẵn trên điện thoại di động của bạn. Ví dụ: Xiaomi có chức năng đo chất lượng kết nối từ công cụ MIUI.

Gỡ cài đặt ứng dụng để xóa lỗi

Nếu sự cố không phải do dịch vụ Zoom hoặc kết nối internet của bạn, thì hãy thử tùy chọn này.

Có lẽ bản cập nhật mới cho ứng dụng Zoom hoặc phần mềm thiết bị đang gây ra xung đột và không cho phép ứng dụng này hoạt động bình thường. Đây là một quá trình tẻ nhạt vì bạn sẽ phải gỡ cài đặt, cài đặt và đăng nhập lại, nhưng nó có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian bực bội.

Một chi tiết cần lưu ý trước khi cài đặt lại ứng dụng là xóa bộ nhớ cache của thiết bị. Và đảm bảo rằng bạn cấp tất cả các quyền thích hợp để ứng dụng có thể hoạt động trơn tru trên thiết bị.

Kiểm tra cài đặt di động

Bạn đã kích hoạt Power Mode chưa? Hay bạn đang sử dụng chế độ Không làm phiền? Các cài đặt bạn đã định cấu hình cho các tính năng này có thể xung đột với cách Zoom hoạt động.

Để đảm bảo đây không phải là sự cố, hãy xem cài đặt di động của bạn:

• Vào Cài đặt >> Pin và Hiệu suất. Nếu bạn đã bật Tiết kiệm năng lượng thì tính năng này sẽ tắt các tính năng sử dụng nhiều năng lượng nhất hoặc chạy ngầm.
• Vì vậy, hãy chuyển đến "Ứng dụng tiết kiệm pin"
• Tìm Thu phóng trong danh sách “Ứng dụng bị hạn chế” và thay đổi tùy chọn thành “Không có hạn chế”

Bằng cách này, bạn có thể bật Tiết kiệm năng lượng mà không xung đột với tất cả các tính năng Thu phóng

Tìm giải pháp thay thế để có kế hoạch B

Mặc dù ngày nay Zoom đã trở thành một trong những công cụ không thể thiếu để tiếp tục công việc hoặc trường học của chúng ta, nhưng chúng ta không thể luôn phụ thuộc vào nó. Khi dịch vụ Zoom ngừng hoạt động, giải pháp không còn tùy thuộc vào chúng tôi nữa.

Vì vậy luôn có sẵn các lựa chọn thay thế trên điện thoại di động của bạn, chẳng hạn như Skype, Google Meet, Microsoft Teams, cùng các đề xuất khác. Chuẩn bị cho nhóm của bạn để họ biết rằng nếu Zoom ngừng hoạt động, họ có thể tạm thời tiếp tục trên ứng dụng đáng tin cậy thứ hai của mình.

Và động lực tương tự có thể được áp dụng cho bất kỳ cuộc họp hoặc dự án nào dưới sự kiểm soát của bạn. Bằng cách đó, bạn sẽ không lãng phí thời gian và đỡ phải đau đầu.