4 bước yêu cầu hoàn tiền tại Wallapop

Wallapop đã trở thành ứng dụng được sử dụng nhiều nhất để mua và bán các sản phẩm cũ. Nhưng có thể một khi bạn đã mua thứ gì đó, bạn sẽ không bị thuyết phục. Và, như với bất kỳ hình thức mua hàng nào, bạn có quyền trả lại sản phẩm của mình Mặc dù chúng là sản phẩm đã qua sử dụng nhưng bạn cũng có quyền với tư cách là người tiêu dùng.

Bản thân ứng dụng có các cơ chế để trả lại. Rõ ràng, luôn có lựa chọn nói chuyện với người đã bán sản phẩm cho bạn và đạt được thỏa thuận cá nhân, nhưng đó không phải là cách duy nhất để làm điều đó.Nền tảng mua và bán cung cấp quy trình chỉ gồm bốn bước mà bạn có thể trả lại sản phẩm và nhận lại tiền của mình miễn là bạn đáp ứng các điều kiện thích hợp và thời hạn chấp nhận trả hàng.

Các bước để hoàn vốn trong Wallapop

Nếu bạn đã mua thứ gì đó trên Wallapop và bạn không hoàn toàn hài lòng, tất cả những gì bạn phải làm để trả lại nó là làm theo những điều sau Các bước:

Trong ứng dụng Wallapop, hãy mở cuộc trò chuyện với người bán đã bán sản phẩm cho bạn và nhấn nút mà bạn sẽ tìm thấy trong tùy chọn Tất cả đều được.
Từ menu xuất hiện, hãy chọn lý do khiến bạn không hài lòng với việc mua hàng và mô tả vấn đề bạn gặp phải với sản phẩm sản phẩm.
Nếu cần, hãy bao gồm ảnh hoặc video trong đó bạn có thể biết lỗi của sản phẩm.
Nếu người bán chấp nhận trả lại, nhãn tự động sẽ được tạo cho lô hàng của bạn.

Nếu người bán không chấp nhận trả lại thì sao?

Nếu cả người bán và bạn đồng ý trả lại hàng, sau khi bạn đã làm theo các bước này, vấn đề của bạn sẽ được giải quyết và bạn sẽ nhận lại được tiền của mình. Nhưng trong trường hợp người bán không chấp nhận trả hàng, vấn đề trở nên phức tạp hơn một chút.

Trong trường hợp này, tranh chấp sẽ được chuyển đến Trung tâm hỗ trợ Wallapop Những người chịu trách nhiệm về ứng dụng, dựa trên bằng chứng mà bạn đã đóng góp, họ sẽ quyết định xem bạn có đúng về lý do mà bạn muốn trả lại tiền hay không hoặc liệu người bán có thể từ chối trả lại tiền của bạn hay không. Về nguyên tắc, họ sẽ giải quyết vấn đề nếu bạn đúng, nhưng đúng là nó có thể khiến bạn đau đầu.

Khi nào thì tôi biết tranh chấp của mình có được chấp nhận hay không?

Ứng dụng Wallapop có khoảng thời gian 72 giờ trong đó người bán sẽ phải cho biết họ có chấp nhận tranh chấp của bạn hay không. Trong trường hợp không đúng như vậy, chẳng hạn như khi hàng trả lại bị từ chối, nó sẽ được chuyển vào tay Wallapop. Và trong trường hợp đó, thời hạn để giải quyết nó sẽ là không xác định. Do đó, nếu người bán chấp nhận tranh chấp, bạn sẽ không gặp vấn đề gì lớn, nhưng trong trường hợp không xảy ra, bạn sẽ phải chuẩn bị tinh thần để kiên nhẫn một chút, vì quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Như với tất cả các giao dịch mua giữa các cá nhân, thiện chí rất quan trọng.

Khi nào tôi sẽ nhận lại được tiền của mình?

Sau khi tranh chấp và việc trả lại tiền của bạn đã được xác nhận, thời hạn để trả lại tiền là 48 giờTất nhiên, hãy nhớ rằng số giờ này sẽ không bắt đầu được tính kể từ thời điểm nó được phê duyệt, nhưng kể từ thời điểm Bưu điện xác nhận rằng người bán đã nhận lại gói hàng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên gửi hàng càng sớm càng tốt .

Số tiền sẽ được trả lại vào chính thẻ tín dụng mà bạn đã dùng để mua hàng, thẻ này sẽ là thẻ tín dụng có người bán đã đăng ký và được liên kết với tài khoản Wallapop của bạn. Sau khi bạn nhận được tiền, quy trình hoàn tất.

THỦ THUẬT KHÁC CHO Wallapop

Bạn có thể thay đổi định giá của sản phẩm trong Wallapop không?
Wallapop: Đã xảy ra lỗi khi xử lý yêu cầu của bạn
Cách giao dịch trên Wallapop
Cách đăng ký trên web Wallapop
Cách đặt trước sản phẩm trên Wallapop năm 2022
Sản phẩm nổi bật có nghĩa là gì trong Wallapop
Điều gì xảy ra nếu tôi mua thứ gì đó trên Wallapop và nó không hoạt động
Những thứ không được bán trên Wallapop
Cách xem người dùng bị chặn trong Wallapop
Cách tạo hàng loạt trong Wallapop
Tại sao tin nhắn không đến Wallapop
Cách Wallapop Pro hoạt động để bán hàng
Tại sao xuất hiện lỗi 403 bị cấm khi vào Wallapop
Cách đặt trước sản phẩm trên Wallapop
Cách gửi ảnh bằng Wallapop
Cách thay đổi tên người dùng trong Wallapop
"Tôi gửi" nghĩa là gì trong Wallapop
Cách thay đổi mật khẩu của tôi trên Wallapop
Bạn có thể thanh toán bằng Wallapop được không?
Cách xếp hạng trên Wallapop
Cách tạo ưu đãi truy cập trên Wallapop
5 thủ thuật để thoát khỏi quà Giáng sinh và Three Wise Men trong Wallapop
Cách mua hàng tại Wallapop kèm theo phí vận chuyển
Cách nhận giao hàng miễn phí trên Wallapop
Wallapop Protect: Có thể gỡ bỏ bảo hiểm vận chuyển của Wallapop không?
Cách thay đổi trọng lượng trên gói Wallapop
Cách thay đổi tài khoản ngân hàng hoặc thẻ trong Wallapop
Cách tìm kiếm Wallapop theo người dùng
Có thể giao hàng quốc tế với Wallapop không?
Không có gì được bán trong Wallapop: 5 phím để ngăn điều này xảy ra với bạn
Cách có hai tài khoản Wallapop trên điện thoại di động của bạn
Cách xem sản phẩm yêu thích trên Wallapop
Cách tạo cảnh báo trong Wallapop
Cách báo cáo sự cố trên Wallapop
Cách mặc cả trên Wallapop để mua rẻ hơn
Cách thực hiện thay đổi trong Wallapop
Cách tránh lừa đảo trên Wallapop
Tại Wallapop: bạn có thể thanh toán bằng Paypal không?
Cách xóa tìm kiếm đã lưu trong Wallapop
Làm thế nào để biết bạn có bị báo cáo trên Wallapop
Cách gia hạn quảng cáo trên Wallapop
15 thủ thuật để bán được nhiều hàng hơn trên Wallapop
Cách hủy mua hàng trên Wallapop
Cách hủy ưu đãi trên Wallapop
Cách xác nhận quyền sở hữu trên Wallapop
Cách thanh toán trên Wallapop
Cách xóa sản phẩm khỏi Wallapop
Cách đặt quảng cáo trên Wallapop
Mã khuyến mãi Wallapop là gì và nó hoạt động như thế nào
Cách xóa tài khoản Wallapop của tôi khỏi điện thoại di động
Cách tạo ưu đãi trên Wallapop
Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Wallapop
Cách thay đổi vị trí trong Wallapop
Cách tính phí cho Wallapop
Làm thế nào để biết tôi có bị chặn trên Wallapop
4 bước yêu cầu hoàn tiền trong Wallapop
Ai trả tiền vận chuyển trên Wallapop
Cách mua sắm an toàn trên Wallapop năm 2022
Cách gửi gói hàng bằng Wallapop năm 2022
Cách Wallapop hoạt động để tìm ô tô đã qua sử dụng
Cách mở và thắng tranh chấp trên Wallapop
Cách xem lịch sử mua hàng trên Wallapop
Cách vận chuyển của Wallapop để không gặp trực tiếp người bán
Tại sao nút mua không xuất hiện trên Wallapop
Cách tính phí vận chuyển tại Wallapop
5 Cách Thoát Quà Giáng Sinh Trên Wallapop Mà Chúng Không Biết