▶ Cách báo cáo sự cố trên Wallapop

Người dùng là yếu tố chính để bất kỳ nền tảng mua bán sản phẩm cũ nào hoạt động bình thường, vì vậy trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ ra cách báo cáo sự cố trong Wallapop Cách để những người chịu trách nhiệm về ứng dụng biết rằng có điều gì đó không ổn sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc chúng tôi đã tìm thấy lỗi trong một mặt hàng để bán hay sự cố đã xảy ra với người dùng khác khi đang mở một cuộc trò chuyện.

Để báo cáo người dùng trên Wallapop có hành vi không đúng khi giao dịch với anh ta, chúng ta chỉ cần nhấn vào biểu tượng có dấu ba chấm ở trên cùng bên phải của cửa sổ trò chuyện.Ở đó, chúng tôi sẽ có khả năng chặn nó hoặc, nếu chúng tôi tin rằng những người chịu trách nhiệm nên thực hiện một số hành động chống lại nó, hãy báo cáo nó. Trong trường hợp này, hãy nhấp vào 'Báo cáo người dùng'.

Tiếp theo, chúng ta sẽ thấy một màn hình trong đó chúng ta có thể trình bày chi tiết nguyên nhân của sự bất đồng với người này và chúng ta có thể cung cấp một chút ngữ cảnh cho người điều hành Wallapop. Cho dù đang cố lừa đảo chúng tôi hay bạn đã vi phạm các quy tắc sử dụng ứng dụng, nhân viên ứng dụng sẽ phân tích trường hợp để xác định các biện pháp áp dụng.

Nếu ngược lại, bạn chưa mở cuộc trò chuyện mà đã bắt gặp thứ gì đó phát ra tiếng kêu trong danh mục Wallapop (một mặt hàng được định giá thấp một cách bất ngờ, hàng giả rõ ràng được bán dưới tên một thương hiệu lớn, v.v.), bạn cũng có thể báo cáo.

Trong trường hợp này, chúng tôi nhập bài viết mà chúng tôi muốn báo cáo và nhấp vào biểu tượng có ba dấu chấm sẽ ở trên cùng bên phải của màn hình. Chúng tôi nhấn 'Báo cáo sản phẩm' và chỉ định những gì chúng tôi tin là vi phạm mà người dùng cam kết bằng cách rao bán sản phẩm đó. Bằng cách này, Wallapop sẽ phân tích nên rút hay giữ lại

Bạn cũng nên biết rằng, trong trường hợp xảy ra sự cố với giao dịch mua đã thực hiện, bạn luôn có thể mở tranh chấp trên Wallapop cho người điều hành ứng dụng làm trung gian. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy giải thích chi tiết cách thực hiện và bạn có những đảm bảo gì.

Wallapop Help Desk

Trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về hoạt động của ứng dụng, bạn luôn có thể nhận được hỗ trợ thông qua Dịch vụ trợ giúp của Wallapop Nhập ứng dụng và truy cập phần 'Bạn' (dưới cùng bên phải), cuộn xuống và nhấp vào 'Bạn cần trợ giúp?'. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin liên quan đến nền tảng, từ điều khoản sử dụng đến chính sách quyền riêng tư của nền tảng.

Bạn cũng có tùy ý sử dụng trong menu này các câu hỏi thường gặp mà người dùng hỏi nhiều nhất, vì vậy bạn có thể tìm hiểu cách sử dụng 100% từng chức năng mà ứng dụng cho phép. Nếu truy cập từ trình duyệt, bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp bằng cách nhấp vào liên kết này.

Cách liên hệ với Wallapop

Bạn vẫn không thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình? Sau đó, bạn phải biết cách liên hệ với Wallapop để thực hiện truy vấn của bạn trực tiếp sao cho truy vấn đó đến được với nhân viên từ dịch vụ người dùng của họ. Trong cùng một phần 'Bạn có cần trợ giúp không?', hãy nhập 'Câu hỏi thường gặp' và viết vào công cụ tìm kiếm 'Cách sử dụng trung tâm trợ giúp'.Cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào 'Liên hệ với chúng tôi', tại đây nó sẽ đưa bạn đến liên kết này và bạn có thể nêu chi tiết truy vấn của mình.

THỦ THUẬT KHÁC CHO Wallapop

• Bạn có thể thay đổi định giá của sản phẩm trong Wallapop không?
• Wallapop: Đã xảy ra lỗi khi xử lý yêu cầu của bạn
• Cách giao dịch trên Wallapop
• Cách đăng ký trên web Wallapop
• Cách đặt trước sản phẩm trên Wallapop năm 2022
• Sản phẩm nổi bật có nghĩa là gì trong Wallapop
• Điều gì xảy ra nếu tôi mua thứ gì đó trên Wallapop và nó không hoạt động
• Những thứ không được bán trên Wallapop
• Cách xem người dùng bị chặn trong Wallapop
• Cách tạo hàng loạt trong Wallapop
• Tại sao tin nhắn không đến Wallapop
• Cách Wallapop Pro hoạt động để bán hàng
• Tại sao xuất hiện lỗi 403 bị cấm khi vào Wallapop
• Cách đặt trước sản phẩm trên Wallapop
• Cách gửi ảnh bằng Wallapop
• Cách thay đổi tên người dùng trong Wallapop
• "Tôi gửi" nghĩa là gì trong Wallapop
• Cách thay đổi mật khẩu của tôi trên Wallapop
• Bạn có thể thanh toán bằng Wallapop được không?
• Cách xếp hạng trên Wallapop
• Cách tạo ưu đãi truy cập trên Wallapop
• 5 thủ thuật để thoát khỏi quà Giáng sinh và Three Wise Men trong Wallapop
• Cách mua hàng tại Wallapop kèm theo phí vận chuyển
• Cách nhận giao hàng miễn phí trên Wallapop
• Wallapop Protect: Có thể gỡ bỏ bảo hiểm vận chuyển của Wallapop không?
• Cách thay đổi trọng lượng trên gói Wallapop
• Cách thay đổi tài khoản ngân hàng hoặc thẻ trong Wallapop
• Cách tìm kiếm Wallapop theo người dùng
• Có thể giao hàng quốc tế với Wallapop không?
• Không có gì được bán trong Wallapop: 5 phím để ngăn điều này xảy ra với bạn
• Cách có hai tài khoản Wallapop trên điện thoại di động của bạn
• Cách xem sản phẩm yêu thích trên Wallapop
• Cách tạo cảnh báo trong Wallapop
• Cách báo cáo sự cố trên Wallapop
• Cách mặc cả trên Wallapop để mua rẻ hơn
• Cách thực hiện thay đổi trong Wallapop
• Cách tránh lừa đảo trên Wallapop
• Tại Wallapop: bạn có thể thanh toán bằng Paypal không?
• Cách xóa tìm kiếm đã lưu trong Wallapop
• Làm thế nào để biết bạn có bị báo cáo trên Wallapop
• Cách gia hạn quảng cáo trên Wallapop
• 15 thủ thuật để bán được nhiều hàng hơn trên Wallapop
• Cách hủy mua hàng trên Wallapop
• Cách hủy ưu đãi trên Wallapop
• Cách xác nhận quyền sở hữu trên Wallapop
• Cách thanh toán trên Wallapop
• Cách xóa sản phẩm khỏi Wallapop
• Cách đặt quảng cáo trên Wallapop
• Mã khuyến mãi Wallapop là gì và nó hoạt động như thế nào
• Cách xóa tài khoản Wallapop của tôi khỏi điện thoại di động
• Cách tạo ưu đãi trên Wallapop
• Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Wallapop
• Cách thay đổi vị trí trong Wallapop
• Cách tính phí cho Wallapop
• Làm thế nào để biết tôi có bị chặn trên Wallapop
• 4 bước yêu cầu hoàn tiền trong Wallapop
• Ai trả tiền vận chuyển trên Wallapop
• Cách mua sắm an toàn trên Wallapop năm 2022
• Cách gửi gói hàng bằng Wallapop năm 2022
• Cách Wallapop hoạt động để tìm ô tô đã qua sử dụng
• Cách mở và thắng tranh chấp trên Wallapop
• Cách xem lịch sử mua hàng trên Wallapop
• Cách vận chuyển của Wallapop để không gặp trực tiếp người bán
• Tại sao nút mua không xuất hiện trên Wallapop
• Cách tính phí vận chuyển tại Wallapop
• 5 Cách Thoát Quà Giáng Sinh Trên Wallapop Mà Chúng Không Biết