▶ Cách mở và thắng tranh chấp trên Wallapop

Một trong những nỗi sợ hãi chính của chúng tôi khi quyết định mua hàng tại Wallapop là điều gì sẽ xảy ra nếu khi chúng tôi nhận được sản phẩm, hóa ra nó không vừa với những gì chúng tôi muốn. Nếu rơi vào trường hợp này, bạn cần biết cách mở và thắng tranh chấp trên Wallapop

Tranh chấp là hệ thống do ứng dụng mua bán thiết lập cho bất kỳ trường hợp nào có bất đồng giữa người mua và người bánDo đó, trong trường hợp người mua không đồng ý với sản phẩm nhận được, họ sẽ có thể yêu cầu bồi thường và chỉ cho người bán lý do tại sao họ nên thu hồi tiền của mình.Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận giữa họ, Wallapop sẽ đóng vai trò trung gian.

Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm bạn nhận được, bạn có tối đa 48 giờ kể từ khi đơn hàng xuất hiện dưới dạng Đã giao trong ứng dụng để mở một tranh chấp. Trong trường hợp khoảng thời gian dài hơn khoảng thời gian này đã trôi qua, bạn sẽ không còn khả năng đưa ra yêu cầu.

Để mở tranh chấp, bạn phải chuyển đến cuộc trò chuyện mà bạn đã mở với người bán. Tùy chọn mở tranh chấp xuất hiện bên dưới nút All OK.

Trong menu xuất hiện, chúng tôi sẽ tìm thấy trường mô tả trong đó chúng tôi sẽ phải giải thích vấn đề mình gặp phải. Để có cơ hội chiến thắng cao hơn, bạn nên đính kèm ảnh để làm bằng chứng thực tế của vấn đề.

Nếu tranh chấp được chấp nhận, mã Bưu điện sẽ được tạo để gửi lô hàng trả lại.Bạn phải giao gói hàng đến Bưu điện gần nhất trong thời gian tối đa là 10 ngày. Sau khi người bán nhận được, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 5-10 ngày làm việc

Mẹo thắng tranh chấp trong Wallapop

Việc chúng tôi mở tranh chấp trên Wallapop không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ thắng tranh chấp đó. Cả người bán và bản thân nền tảng đều có thể từ chối tranh chấp của chúng tôi nếu họ cho rằng chúng tôi không có đủ lý do để xứng đáng với khoản hoàn trả này. Nhưng mặc dù điều đó cuối cùng không phụ thuộc vào chúng ta, nhưng có một số mẹo để thắng tranh chấp trong Wallapop mà chúng ta nên ghi nhớ:

• Đảm bảo tranh chấp là chính đáng: Không giống như các cửa hàng trực tuyến truyền thống, tại Wallapop, chúng tôi không thể hoàn trả đơn giản vì chúng tôi đã hối hận khi mua hàng hoặc chúng tôi đã nghĩ tốt hơn về nó.Nếu không có vấn đề gì trong đó sản phẩm chúng tôi nhận được không phù hợp với những gì người bán đã hứa với chúng tôi, rất có thể tranh chấp sẽ bị từ chối. Bạn có thể dùng thử để xem nó hoạt động như thế nào, nhưng rất có thể bạn sẽ lãng phí thời gian.

• Đính kèm ảnh hoặc video: Cả người bán và Wallapop đều phải biết rằng sản phẩm thực sự bị lỗi và bạn phải đưa ra bằng chứng bằng hình ảnh .
• Đọc kỹ quảng cáo: Có những người dùng bán các mặt hàng có một lỗi nhỏ với giá giảm, nhưng họ giải thích lỗi đó bằng quảng cáo để bất cứ ai quyết định mua nó đều tính đến nó. Do đó, trước khi mở tranh chấp, hãy chắc chắn rằng không có gì như vậy, nếu không bạn sẽ mất nó. Chúng tôi khuyên bạn nên xem kỹ quảng cáo trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào.
• Hãy thử nói chuyện với người bán trước: Như bạn đã biết, cách chốt đơn hàng trên Wallapop là thông qua trò chuyện giữa những người mua và người bán. Nếu bạn gặp sự cố khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên nói chuyện với người bán bằng cách này để cố gắng đưa ra kết luận. Bằng cách này, xung đột có thể được khắc phục mà không cần phải nộp đơn tranh chấp. Và nếu cuối cùng bạn phải đặt, thì ít nhất bạn sẽ biết người kia đang chọn bộ gì và bạn sẽ dễ dàng hay khó khăn hơn để giành được nó. Nhưng trong nhiều trường hợp, nói một cách lịch sự là đủ.

THỦ THUẬT KHÁC CHO Wallapop

• Bạn có thể thay đổi định giá của sản phẩm trong Wallapop không?
• Wallapop: Đã xảy ra lỗi khi xử lý yêu cầu của bạn
• Cách giao dịch trên Wallapop
• Cách đăng ký trên web Wallapop
• Cách đặt trước sản phẩm trên Wallapop năm 2022
• Sản phẩm nổi bật có nghĩa là gì trong Wallapop
• Điều gì xảy ra nếu tôi mua thứ gì đó trên Wallapop và nó không hoạt động
• Những thứ không được bán trên Wallapop
• Cách xem người dùng bị chặn trong Wallapop
• Cách tạo hàng loạt trong Wallapop
• Tại sao tin nhắn không đến Wallapop
• Cách Wallapop Pro hoạt động để bán hàng
• Tại sao xuất hiện lỗi 403 bị cấm khi vào Wallapop
• Cách đặt trước sản phẩm trên Wallapop
• Cách gửi ảnh bằng Wallapop
• Cách thay đổi tên người dùng trong Wallapop
• "Tôi gửi" nghĩa là gì trong Wallapop
• Cách thay đổi mật khẩu của tôi trên Wallapop
• Bạn có thể thanh toán bằng Wallapop được không?
• Cách xếp hạng trên Wallapop
• Cách tạo ưu đãi truy cập trên Wallapop
• 5 thủ thuật để thoát khỏi quà Giáng sinh và Three Wise Men trong Wallapop
• Cách mua hàng tại Wallapop kèm theo phí vận chuyển
• Cách nhận giao hàng miễn phí trên Wallapop
• Wallapop Protect: Có thể gỡ bỏ bảo hiểm vận chuyển của Wallapop không?
• Cách thay đổi trọng lượng trên gói Wallapop
• Cách thay đổi tài khoản ngân hàng hoặc thẻ trong Wallapop
• Cách tìm kiếm Wallapop theo người dùng
• Có thể giao hàng quốc tế với Wallapop không?
• Không có gì được bán trong Wallapop: 5 phím để ngăn điều này xảy ra với bạn
• Cách có hai tài khoản Wallapop trên điện thoại di động của bạn
• Cách xem sản phẩm yêu thích trên Wallapop
• Cách tạo cảnh báo trong Wallapop
• Cách báo cáo sự cố trên Wallapop
• Cách mặc cả trên Wallapop để mua rẻ hơn
• Cách thực hiện thay đổi trong Wallapop
• Cách tránh lừa đảo trên Wallapop
• Tại Wallapop: bạn có thể thanh toán bằng Paypal không?
• Cách xóa tìm kiếm đã lưu trong Wallapop
• Làm thế nào để biết bạn có bị báo cáo trên Wallapop
• Cách gia hạn quảng cáo trên Wallapop
• 15 thủ thuật để bán được nhiều hàng hơn trên Wallapop
• Cách hủy mua hàng trên Wallapop
• Cách hủy ưu đãi trên Wallapop
• Cách xác nhận quyền sở hữu trên Wallapop
• Cách thanh toán trên Wallapop
• Cách xóa sản phẩm khỏi Wallapop
• Cách đặt quảng cáo trên Wallapop
• Mã khuyến mãi Wallapop là gì và nó hoạt động như thế nào
• Cách xóa tài khoản Wallapop của tôi khỏi điện thoại di động
• Cách tạo ưu đãi trên Wallapop
• Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Wallapop
• Cách thay đổi vị trí trong Wallapop
• Cách tính phí cho Wallapop
• Làm thế nào để biết tôi có bị chặn trên Wallapop
• 4 bước yêu cầu hoàn tiền trong Wallapop
• Ai trả tiền vận chuyển trên Wallapop
• Cách mua sắm an toàn trên Wallapop năm 2022
• Cách gửi gói hàng bằng Wallapop năm 2022
• Cách Wallapop hoạt động để tìm ô tô đã qua sử dụng
• Cách mở và thắng tranh chấp trên Wallapop
• Cách xem lịch sử mua hàng trên Wallapop
• Cách vận chuyển của Wallapop để không gặp trực tiếp người bán
• Tại sao nút mua không xuất hiện trên Wallapop
• Cách tính phí vận chuyển tại Wallapop
• 5 Cách Thoát Quà Giáng Sinh Trên Wallapop Mà Chúng Không Biết