▶ Cách sử dụng Điểm gói hoàn trả tại Shein

Mặc dù không ai thích phải trả lại thứ mình đã mua, đặc biệt là trên mạng, nhưng điều rất quan trọng là phải biết rõ quy trình để không gặp sự cố và đó là lý do tại sao chúng ta sẽ phải biết cách sử dụng Gói điểm trả hàng tại Shein Không người dùng nào an toàn khi nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc sai kích thước, vì vậy hãy chú ý thực hiện trả hàng trên nền tảng này một cách chính xác.

Nơi tìm điểm Shein Pack gần tôi

Điều đầu tiên chúng ta phải biết là nơi để tìm một Shein Pack PointĐây là tên được đặt cho một số cơ sở chịu trách nhiệm thu thập các đơn đặt hàng được trả lại để gửi cho cơ quan vận chuyển tương ứng. Đây là một dịch vụ bên ngoài của Shein, vì vậy bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang web của họ để nhập mã zip và thành phố của bạn và xem nơi bạn sẽ phải nhận đồ của mình.

Truy cập trang web Punto Pack

Khi vào trang web InPost (tên mới của Mondial Relay), chúng tôi cuộn xuống cho đến khi tìm thấy nút 'Tìm kiếm'. Tiếp theo, nhấp vào 'Tìm điểm đóng gói | Locker' và chúng tôi có thể nhập mã zip của mình trước khi nhấp vào biểu tượng có mục tiêu nằm ngay bên dưới hộp văn bản. Bằng cách này, bạn có thể xem tất cả các Điểm gói gần bạn để bạn có thể lấy vật phẩm bạn muốn trả lại gần nhất.

Cách bắt đầu quy trình trả hàng tại Shein Tây Ban Nha

Sau khi bạn đã tìm thấy Gói Punto để trả lại sản phẩm của chúng tôi, đã đến lúc khám phá cách bắt đầu quy trình trả lại tại Shein Tây Ban Nha Khi mở ứng dụng, chúng ta sẽ phải đi tới phần 'Tôi' ở bên trái của thanh menu phía dưới và chọn tùy chọn 'Xem tất cả' trong phần 'Đơn hàng của tôi'. Các đơn đặt hàng gần đây nhất của chúng tôi sẽ xuất hiện ở đó, vì vậy mặt hàng chúng tôi muốn trả lại nằm ở đâu, hãy nhấp vào 'Trả hàng' để bắt đầu quá trình.

Khi xem danh sách các mặt hàng theo thứ tự, chúng tôi đánh dấu một hoặc những mặt hàng mà chúng tôi sẽ trả lại bằng cách nhấp vào vòng tròn có mỗi mặt hàng ở bên phải và chúng tôi hiển thị 'Lý do trả lại ' để giải thích vấn đề của nó là gì (nó bị lỗi, kích thước sai, chất lượng kém, v.v.) và thêm ảnh nếu bạn muốn chứng thực điều đó. Sau khi được giải thích, nhấp vào 'Bước tiếp theo'. Điều quan trọng là đảm bảo rằng chúng tôi bao gồm tất cả các sản phẩm mà chúng tôi muốn trả lại cùng một lúc và sau khi xác minh, chúng tôi chọn 'OK'.

Sắp đến lúc hoàn tất quy trình hoàn trả tại Shein Bây giờ chúng ta chỉ cần nhấp vào 'Phương thức hoàn tiền' để chọn nếu muốn số tiền sẽ được trả lại cho chúng tôi trong tài khoản Shein để mua hàng trong tương lai trong ứng dụng hoặc trực tiếp trong tài khoản thẻ. Sau đó, bạn sẽ phải chọn phương thức trả lại, vì chúng tôi không chỉ có tùy chọn gửi nó đến Gói Punto. Bạn cũng có thể mang nó đến Bưu điện hoặc, nếu muốn, tự mình trực tiếp xử lý việc trả lại (ít được khuyến nghị hơn). Nhấp vào 'Xác nhận' rồi nhấp vào 'Gửi'.

Tại thời điểm đó, nhãn trả hàng Shein sẽ được tạo (được định vị và có thể tải xuống trong 'Đơn hàng của tôi' -> 'Chi tiết đơn hàng' - > 'Nhật ký trả hàng và hoàn tiền' -> 'Xem'). Chúng tôi sẽ phải tự in nó và dán nó lên gói hàng mà bạn định trả lại trước khi mang nó đến Punto Pack.

Cách gửi lại Shein qua đường bưu điện

Nhiều người dùng muốn biết cách gửi lại Shein qua đường bưu điện vì đây là một dịch vụ công cộng nổi tiếng nên có thể khơi dậy tự tin hơn so với InPost Point Pack. Trên thực tế, cả hai nhìn chung đều hoạt động bình thường, nhưng trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là chọn tùy chọn 'Bưu điện' trong ứng dụng Shein làm phương thức trả về (xem điểm trước đó). Chọn tùy chọn này hay tùy chọn khác không tạo ra khác biệt lớn.

Cách đóng gói hàng trả lại của Shein

Một vấn đề đau đầu khác mà chúng tôi không muốn đối mặt khi phải trả lại là bao bì của mặt hàng được đề cập. Trong trường hợp được cho là chúng tôi phải đối mặt với cách đóng gói hàng trả lại của Shein, chúng tôi có lợi thế là mỗi sản phẩm đều được đựng riêng trong một túi thực tế trên nền tảng. Chúng tôi sẽ chỉ phải sử dụng một phong bì hoặc hộp phù hợp và dán nhãn trả lại tương ứng trước khi mang nó đến Punto Pack hoặc Bưu điện.

Cách hoàn trả miễn phí tại Shein

Khi nhận được sản phẩm bị trả lại, Nhóm kiểm soát chất lượng của Shein sẽ kiểm tra mặt hàng và nếu phát hiện thấy bất kỳ lỗi nào hoặc mặt hàng đó đã bị sử dụng, họ có thể không chấp nhận trở lại. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải cung cấp các bức ảnh trong quá trình hoàn trả để chứng minh rằng những khiếm khuyết này đã xuất hiện khi chúng tôi nhận được quần áo.

Một chi tiết quan trọng khác là không phải tất cả các sản phẩm mua tại Shein đều có thể được trả lại. Chúng tôi sẽ phải đảm bảo rằng quần áo của chúng tôi có thể được trả lại, vì một số trong số chúng được phản ánh trong mô tả của chúng trong ứng dụng rằng chúng không cho phép trả lại. Đây là sản phẩm mà chúng tôi không thể trả lại tại Shein:

• Bodys
• Đồ lót
• Sản phẩm thuộc danh mục 'Làm đẹp'
• Đồ dự tiệc và sự kiện
• Đồ tự làm ('Tự làm')
• Pet Items
• Nữ trang giả
• Phụ kiện (trừ khăn choàng, túi và chăn)
• Đồ bơi bị hỏng bảo vệ vệ sinh

Shiin mất bao lâu để trả hàng

Chắc chắn đây là yếu tố khiến người dùng lo lắng nhất: mất bao lâu để được hoàn tiền tại SheinLà một nền tảng có nguồn gốc từ Trung Quốc, thời gian giao hàng lâu hơn thời gian chúng tôi có thể tìm thấy ở Amazon hoặc bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào khác có trung tâm phân phối ở Tây Ban Nha và do đó, thời gian trả hàng cũng vậy.

Tôi có bao nhiêu thời gian để quay trở lại Shein

Theo chính sách hoàn trả của bạn, chúng sẽ được xử lý trong 10 ngày kể từ khi nhận gói hàng (có thể mất từ ​​hai đến ba tuần), khoảng thời gian này có thể tăng lên trong các kỳ nghỉ lễ, chẳng hạn như như Giáng sinh hoặc trong các chiến dịch khuyến mại mạnh mẽ như Thứ Sáu Đen. Tổng cộng, chúng tôi có thể cân nhắc rằng quá trình hoàn trả tại Shein thường mất khoảng một tháng, vì vậy chúng tôi phải kiên nhẫn, rất kiên nhẫn cho đến khi chúng tôi có thể nhận lại tiền trong tài khoản của chúng tôi.