▷ 11880 Trong hóa đơn, cách yêu cầu cước cuộc gọi

Hơn 150 người dùng đã báo cáo kể từ năm 2014 về việc thu thập một cuộc gọi bị cáo buộc đến 11880 từ điện thoại của họ. Vấn đề là hầu hết những người dùng này báo cáo chưa từng thực hiện cuộc gọi đó. Những người khác thừa nhận đã thực hiện cuộc gọi nhưng phủ nhận đã được thông báo về chi phí mỗi phút. Và vì nó là một con số thanh toán, chi phí trong một số trường hợp vượt quá 20, 30 và thậm chí 50 euro. Chúng ta hãy xem cách yêu cầu số tiền với công ty của chúng tôi để nhận được hoàn lại phí cho cuộc gọi trên hóa đơn điện thoại.

Cuộc gọi nhỡ từ 11880 trên hóa đơn, tôi có thể làm gì?

Tất cả những gì bạn phải làm là thực hiện một tìm kiếm ngắn trên Google để tìm ra một số nhận xét xoay quanh 11880. "Một số điện thoại miễn phí và bạn đánh đố chúng tôi", "Một cuộc gọi đến số này không mất 6 phút và họ tính phí cho tôi 6, 4 euro cộng VAT "," Họ đã tính phí tôi 15 euro cho một cuộc gọi bị cáo buộc đến 11880 mà tôi không thực hiện bất cứ lúc nào "… Để đòi số tiền còn nợ công ty của chúng tôi, điều đầu tiên chúng tôi sẽ phải làm là liên hệ với công ty thông qua dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể làm điều đó thông qua các số điện thoại sau:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Phim trường: 1004.
• Tuenti: từ chính ứng dụng Tuenti.
• Màu cam: 1414.
• O2: 1551
• Điện thoại di động nhiều nhất: 2373
• Điện thoại di động: 1706.
• Vodafone: 123.

Với việc nhà điều hành của chúng tôi từ chối có thể xảy ra, bước tiếp theo là gửi đơn khiếu nại đến bộ phận Khiếu nại. Để ghi lại sự bất đồng của chúng tôi, chúng tôi sẽ phải yêu cầu bản sao kỹ thuật số của khiếu nại để in ra sau đó và gửi cho tổ chức công tương ứng.

Nhà điều hành của tôi từ chối hoàn lại tiền của tôi, tôi phải làm gì?

Với yêu cầu đã in, việc tiếp theo chúng tôi sẽ làm là đến văn phòng Dịch vụ Người tiêu dùng gần nhất để mở một yêu cầu mới. Nếu chúng tôi chưa thực hiện cuộc gọi đến 11880l, lý tưởng nhất là đính kèm một bản in có ghi lại lịch sử cuộc gọi; cụ thể là vào ngày cuộc gọi được cho là tới 11880 được lập hóa đơn.

Khi chúng tôi đã gửi yêu cầu đến Cơ quan hành chính, thời gian trì hoãn có thể từ vài tuần đến vài tháng, tất cả phụ thuộc vào độ bão hòa của dịch vụ và phản ứng của công ty.

Và nếu không có cách nào ở trên hoạt động…

Giải pháp mạnh mẽ nhất cho bất kỳ loại vấn đề nào với nhà điều hành của chúng tôi là chặn các biên lai ngân hàng trong tổ chức mà chúng tôi đã liên kết các khoản phí cho đường dây. Để tránh cắt giảm nguồn cung, chúng tôi khuyến nghị chuyển sang nhà khai thác khác miễn là hợp đồng của chúng tôi không có tính lâu dài liên quan. Nếu không, rất có thể chúng tôi sẽ được đưa vào một số loại danh sách công khai của những người mặc định.

Để tránh điều sau này, chúng tôi có thể sử dụng các hiệp hội người dùng, chẳng hạn như OCU hoặc Facua. Vấn đề là chúng thường liên quan đến việc trả một khoản phí hàng tháng hoặc một khoản đóng góp để nhận được hỗ trợ pháp lý được cá nhân hóa. Chúng tôi cũng có thể khiếu nại với Thanh tra viên thông qua chính quyền tương ứng.

Danh sách các số thanh toán được xác định bởi tuexperto.com