Một trong những mục tiêu chính của WhatsApp là chặn tài khoản của những người dùng sử dụng ứng dụng của nó để gửi thư rác. Bây giờ, bạn phải làm thế nào mà không cần đọc tin nhắn và đảm bảo quyền riêng tư? Kỹ sư phần mềm của công ty, Matt Jones, đã giải thích rằng những kẻ gửi thư rác sử dụng nhiều kỹ thuật , bao gồm các thiết bị đa SIM tùy chỉnh và trình mô phỏng được mã hóa đặc biệt để ngụy trang thành người dùng để chạy nhiều tài khoản WhatsApp.
Mục tiêu của công ty là phát hiện các kỹ thuật này mà không phá vỡ mã hóa và trên hết là không cần đọc nội dung của các tin nhắn. Để làm điều này, nó sử dụng cái mà nó gọi là “hành động của người dùng”, bao gồm siêu dữ liệu đăng ký và tốc độ gửi tin nhắn, cho phép bạn xem các bit thông tin này mà không cần giải mã bất kỳ tin nhắn nào. Nếu một mạng máy tính cố gắng đăng ký các tài khoản bán buôn hoặc một số điện thoại tương tự như một số gần đây đã bị lạm dụng, hệ thống sẽ loại bỏ chúng ngay cả trước khi các tài khoản này có thể gửi tin nhắn. Công ty cho biết trong số hai triệu tài khoản mà họ bị cấm mỗi tháng, 20 phần trăm được ghi lại trên cơ quan đăng ký.
Công việc thú vị nhất của công ty trong việc chống lại thư rác xảy ra khi các bot cố gắng gửi tin nhắn cho mọi người. Tìm kiếm những thứ như liệu một tài khoản có chỉ báo "ghi…" hoặc nếu tài khoản đó gửi 100 tin nhắn trong 10 giây trong năm phút sau khi đăng ký. Ngoài ra, nếu một tài khoản spam gửi các liên kết độc hại, WhatsApp sẽ đánh dấu chúng là đáng ngờ. Trong năm qua, nhiều đảng phái chính trị khác nhau của Ấn Độ đã sử dụng các nhóm để tuyên truyền trong nhiều cuộc bầu cử cấp bang. Để chống lại nó, WhatsApp đã giới thiệu một tính năng cho phép bạn báo cáo một nhóm và rời khỏi nhóm, để quản trị viên không thể thêm bạn trở lại nhóm.
Cuối cùng, WhatsApp tiêu diệt những kẻ gửi thư rác khi người khác báo cáo chúng. Tuy nhiên, nó cũng đảm bảo rằng một nhóm người dùng không nhắm mục tiêu đến một cá nhân thông qua các tin nhắn hàng loạt. Để làm điều này, nó sẽ kiểm tra xem các số điện thoại báo cáo một người dùng cụ thể đã từng tương tác với họ hay chưa. Ngoài các biện pháp này, WhatsApp gần đây đã giới thiệu giới hạn chuyển tiếp tin nhắn toàn cầu cho tối đa năm tài khoản, để ngăn chặn sự lây lan của thư rác. Công ty thậm chí còn đảm bảo thuật toán của họ phát hiện những kẻ lạm dụng trong các APK đã sửa đổi (tệp cài đặt ứng dụng Android) của ứng dụng trò chuyện.
