Có vẻ như bản cập nhật lên Android 4.4.2 KitKat cho HTC One đang gây ra nhiều vấn đề hơn những gì nhà sản xuất Đài Loan HTC có thể tưởng tượng. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ đang gặp sự cố khi quay video có âm thanh từ thiết bị di động, vì có vẻ như tiếng ồn xung quanh chỉ được ghi trên một kênh duy nhất, dẫn đến video có âm thanh rất méo.
Lỗi này đã được phát hiện sau khi HTC One nhận được bản cập nhật thứ hai lên Android 4.4.2 KitKat tương ứng với phiên bản 4.19.401.11. Bản cập nhật này nhằm giải quyết một số vấn đề nhất định với kết nối WiFi phát sinh sau bản cập nhật đầu tiên và trong trường hợp này, lỗi đã được giải quyết hoàn toàn. Điều mà không ai mong đợi là một vấn đề mới sẽ xuất hiện sau bản cập nhật thứ hai này. Xác nhận rằng lỗi này tương ứng với bản cập nhật thứ hai là một số người dùng đã cài đặt lại hệ điều hành Android 4.3 trên thiết bị đầu cuối của họ và đánh giá cao rằng lỗi âm thanh biến mất hoàn toàn.
Những người dùng gặp phải lỗi này cũng đã báo cáo rằng, sau khi cập nhật HTC One lên bản cập nhật thứ hai của Android 4.4.2 KitKat, thiết bị di động sẽ quay video đầu tiên mà không gặp bất kỳ sự cố âm thanh nào. Các lỗi xảy ra khi cố gắng để ghi lại nhiều video vì từ thời điểm đó các đoạn video được đi kèm bởi chỉ âm thanh mono (ví dụ, âm thanh ghi lại trên một kênh duy nhất).
Hiện tại vẫn chưa có phát âm chính thức từ HTC. Có lẽ, trong những ngày tới sẽ có một tuyên bố chính thức, trong đó công ty sẽ thông báo cho người dùng về thời gian họ sẽ phải đợi để nhận được bản cập nhật thứ ba trên điện thoại di động của mình. Các loại cập nhật nhỏ này thường trực tiếp qua thiết bị di động, tức là người dùng muốn giải quyết vấn đề này nên làm theo các bước sau:
- Chúng tôi nhập ứng dụng của " Cài đặt ".
- Chúng tôi chuyển sang tùy chọn " Thông tin điện thoại ".
- Và cuối cùng, nhấp vào tùy chọn " Cập nhật hệ thống ".
Mặc dù vậy, mặc dù thực tế là không có giải pháp chính thức cho vấn đề này, cộng đồng HTC đã phụ trách việc tìm ra một mẹo nhỏ cho phép bạn quay video với một trăm phần trăm âm thanh chức năng. Để âm thanh được ghi ở hai kênh, tất cả những gì chúng ta phải làm trước khi quay video từ điện thoại di động là điều hướng đến ứng dụng Google Hiện hànhvà nhấn nút micrô. Sau khi thực hiện việc này, chúng ta chỉ cần truy cập trực tiếp vào ứng dụng camera và bây giờ chúng ta có thể quay video với sự an tâm rằng âm thanh sẽ được ghi lại một cách hoàn hảo. Lời giải thích của thủ thuật này là khi nhấn nút micrô, chúng tôi sẽ tự động kích hoạt ghi âm ở hai kênh và điều đó cho phép chúng tôi quay video mà không bị lỗi âm thanh.
