Đây là giới hạn chuyển vùng bên ngoài Liên minh Châu Âu

Từ vài tháng nay, người dân châu Âu đã có thể đi du lịch khắp châu Âu mà không cần lo lắng về việc chuyển vùng. Giờ đây, bạn có thể sử dụng mức giá “địa phương” của chúng tôi ở bất kỳ quốc gia nào trong Liên minh và thành thật mà nói, việc đi lại đã trở nên dễ dàng hơn nhiều. Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta rời khỏi Liên minh Châu Âu? Chúng ta quay trở lại những "vấn đề" do chuyển vùng đặt ra. Đó là, chúng ta lại phải trả tiền cho mỗi lần kết nối. Và cũng phải chú ý đến mức tiêu thụ, vì chúng có thể rất cao. Tuy nhiên, từ FACUA, họ nhắc nhở chúng ta rằng, theo luật, các nhà khai thác có giới hạn tính phí chuyển vùng ở các quốc gia không thuộc EU. Bạn có biết cái mũ này là gì không?

Theo thông tin được công bố gần đây bởi FACUA, một tổ chức chuyên bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giới hạn phí chuyển vùng ở các quốc gia không thuộc EU mà một nhà khai thác viễn thông có thể thực hiện là 60,50 euro (50 euro cộng VAT.). Nếu vượt quá số tiền này, các nhà mạng có nghĩa vụ cắt dịch vụ và chỉ kích hoạt lại nếu khách hàng đồng ý.

Nhà điều hành của chúng tôi phải thông báo cho chúng tôi về chi phí và mức tiêu thụ

Như họ nhận xét, FACUA đang nhận được nhiều lời phàn nàn từ người dùng có hóa đơn vượt quá 60,50 euro đó cho thanh toán chuyển vùng. Hiệp hội đã phản hồi với những người dùng này rằng họ nên yêu cầu công ty của họ, vì phần lớn chưa được thông báo về những khoản phí này. Vì vậy, nhiều nhất, họ nên trả mức trần theo luật định.

Mặt khác, khi chúng tôi đến một quốc gia nằm ngoài Liên minh Châu Âu, chúng tôi phải nhận được một tin nhắn với thông tin về giá cước sẽ được áp dụng khi chuyển vùng. Cụ thể, công ty phải thông báo cho chúng tôi về mức giá mà megabyte sẽ phải trả cho chúng tôi. Thông tin liên lạc này thường được thực hiện bằng một tin nhắn trong đó chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi đang "chuyển vùng", ngoài việc cung cấp cho chúng tôi thông tin về giá cước. Mặc dù SMS là phương pháp phổ biến nhất, khách hàng cũng có thể nhận được thông tin này qua email hoặc thậm chí qua cửa sổ bật lên.

Mặc dù vậy, khi chúng tôi đi du lịch đến một quốc gia không thuộc Liên minh châu Âu, chúng tôi rất nên tắt dữ liệu di động. Nếu chúng ta cần Internet, tốt nhất là sử dụng mạng Wi-Fi mà chúng ta tìm thấy trong chuyến đi. Nếu bạn không thể làm điều đó, bạn phải rất lưu ý về dữ liệu chúng tôi tải xuống, vì vậy, lý tưởng nhất là cài đặt một ứng dụng để kiểm soát nó. Chúng tôi cũng phải biết mức phí mà nhà điều hành của chúng tôi sẽ áp dụng cho chúng tôi nếu chúng tôi sử dụng Internet trong khi chuyển vùng.