Bạn có gặp sự cố với Nexus 5X của mình không? Trong vài ngày qua, người ta đã biết trường hợp Nexus 5X, một thiết bị do công ty LG của Hàn Quốc sản xuất nhưng nằm trong danh mục của Google, sẽ gặp lỗi liên quan đến phần cứng. Một số người dùng chưa được xác định sẽ nhận thấy rằng Nexus 5X của họ tự động khởi động lại,mắc vào một loại vòng lặp khởi động mà sẽ không có giải pháp. Và khi chúng tôi nói giải pháp, chúng tôi có nghĩa là một giải pháp tự chế: khởi động lại khôi phục cài đặt gốc, tắt và bật thiết bị… Không có cách nào trong số này sẽ hiệu quả vì đó là vấn đề phần cứng, giải pháp duy nhất của nó là thay thế một trong các thành phần vật lý của điện thoại. Bạn có nhận thấy điều gì đó lạ trên Nexus 5X của mình không? Bạn có thuộc nhóm người bị ảnh hưởng này không?
Các Nexus 5X không phải là một chiếc điện thoại mới. Google đã giới thiệu nó trong xã hội vào tháng 9 năm 2015 và đây là một trong những trở ngại chính mà người dùng của nhóm này phải đối mặt. Và rõ ràng là, để giải quyết vấn đề, bạn phải thay thế một trong những phần cứng mà nó mang trong ruột. Nhược điểm là Google đã ngừng bán thiết bị này khi ra mắt Pixel và Pixel XL mới, mặc dù thực tế là một số cửa hàng bán lẻ vẫn đang tiếp thị nó. Điều này làm mọi thứ phức tạp hơn nữa, vì bộ phận sẽ phải được gắn trên các thiết bị này đã hết hàng. LG không còn sản xuất nó nữa,để đến lúc này không lấy được linh kiện nữa thì ít nhờ kỹ thuật viên của hãng đến thay linh kiện mới. Do đó, có tin tức cho biết người dùng LG Nexus 5X bị ảnh hưởng bởi sự cố này đang trực tiếp nhận được khoản tiền hoàn lại giá trị của thiết bị, thay vì như thường lệ, nhận được một thiết bị mới hoặc tân trang.
Một người dùng Reddit bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã nhận được thông báo chính xác như sau: “Chúng tôi rất tiếc vì bạn đã gặp sự cố với LGH790 của mình. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn cho chúng tôi cơ hội sửa chữa. Chúng tôi đã nhận thiết bị của bạn tại cơ sở của chúng tôi, nhưng để sửa chữa thiết bị, một bộ phận đã được bán hết sẽ là cần thiết. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi muốn hoàn lại toàn bộ chi phí cho thiết bị. Số tiền này sẽ là số tiền xuất hiện trên biên nhận mua thiết bị của bạn. Việc hoàn tiền có thể mất khoảng 4 tuần ”.
Nếu bạn gặp sự cố này hoặc nghi ngờ rằng có điều gì đó lạ đang xảy ra với Nexus 5X của mình, rất có thể bạn đang gặp phải sự cố tương tự như những người dùng này. Trong trường hợp đó, thủ tục để giải quyết nó là hoàn toàn giống nhau. Bạn chỉ cần đảm bảo rằng bạn có (hoặc có thể truy xuất) hóa đơn hoặc biên lai mua hàng cho LG Nexus 5X. Nếu bạn mua nó qua Internet, bạn có thể có nhiều hơn ở định dạng kỹ thuật số. Nói chung, những gì bạn sẽ nhận được cuối cùng là một khoản hoàn trả đầy đủ cho những gì bạn đã trả cho chiếc điện thoại, sau khi đã tận hưởng nó trong vài tháng. Nếu không có hại mà không đến.
