Thời kỳ hoàng kim của iPhone dường như đang bắt đầu thay đổi. Ít nhất, về sự phân biệt của những người dùng lần đầu tiên mua điện thoại Apple. Mô hình cao cấp mới nhất đã được hỗ trợ bán hàng tốt trong những tuần đầu tiên phát hành, nhưng trong số những thiết bị được sản xuất bằng một trong những thiết bị đầu cuối này, những thiết bị được phát hành trên điện thoại của Apple ít hơn so với những lần trước. Và xu hướng có thể trở nên tồi tệ hơn. Vì vậy, ít nhất, họ tin điều đó từ Sanford Bernstein. Công ty tư vấn này đã chuẩn bị một báo cáo được ký bởi một trong những nhà phân tích của nó, Toni Sacconaghi, trong đó người ta lập luận rằng số lượng người mua iPhone mà không có bất kỳ phiên bản nào trước đó đang giảm.
Cụ thể, họ chỉ ra rằng năm ngoái 62% tổng số khách hàng mua iPhone chưa bao giờ sử dụng một trong các điện thoại di động của Apple. Tuy nhiên, năm nay, trong lịch sử của chúng ta về iPhone 5C và iPhone 5S "" một thời gian ngắn, mặc dù số liệu được hoàn thành với doanh số của iPhone 4S và iPhone 5 "" phần trăm đã giảm lên đến 54 phần trăm.
Đó vẫn là một con số tốt đối với những người ở Cupertino, những người một mặt cho thấy rằng họ tiếp tục có sức hút đối với những người mới sinh và mặt khác, họ duy trì chính sách trung thành với những người dùng đã biết đến sản phẩm của họ. Tuy nhiên, mọi thứ có thể trở nên tồi tệ hơn. Năm tới, Sacconaghi dự đoán trong nghiên cứu của mình, chỉ 37% iPhone được bán sẽ đến tay khách hàng chưa bao giờ sở hữu thiết bị đầu cuối gia đình, trong khi vào năm 2015, phân phối cho phân khúc này sẽ giảm xuống 28 phần trăm.
Bất chấp mọi thứ, như chúng tôi đã nói, bài đọc xuất hiện từ điều này có thể được tiếp cận từ góc độ lòng trung thành, vì lượng người dùng chọn làm mới iPhone cũ của họ cho một mẫu hàng loạt mới hơn sẽ tăng lên theo từng năm. Chìa khóa để có thể đưa ra kết luận chính xác hơn sẽ nằm ở số lượng đơn vị bán được. Nếu nó tăng lên từ năm này sang năm khác, sự hài lòng của khách hàng Apple với mỗi chiếc iPhone mới sẽ bị trừ đi, bỏ qua khả năng thử vận may của họ với các điện thoại thông minh của đối thủ. Nhưng nếu họ vẫn duy trì hoặc thậm chí giảm so với các nhà sản xuất còn lại, những người của Cupertino sẽ phải gánh chịu một sự trì trệ đáng lo ngại mà không có gì phù hợp với họ.
Cùng với những dòng này, báo cáo Sanford Bernstein cũng phản ánh với các ước tính chỉ ra sự phân phối từ các nhà điều hành. Trong năm 2010, hơn một nửa số người mua iPhone truy cập thiết bị thông qua điện thoại. Tuy nhiên, Apple đã biết cách để chinh phục khách hàng, những người đã chọn các kênh đầu cuối miễn phí "" chuỗi cửa hàng Apple Store của họ là một công cụ quan trọng trong vấn đề này "" và vào năm 2011, họ đã xoay chuyển xu hướng, thay thế các nhà khai thác đến mười lăm phần trăm như một nguồn thương mại hóa điện thoại của họ. Năm 2012Các cửa hàng trực tuyến và thực tế của các công ty điện thoại chỉ chiếm 8% tổng doanh số iPhone, và theo nghiên cứu này, năm 2013 dự kiến sẽ đóng cửa với mức tối thiểu 3%.
