Mục lục:
Một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với người dùng iPhone là thiết bị của họ không bật ngay cả sau khi sạc. Nếu điều đó xảy ra với bạn, bạn thấy màn hình đen và iPhone của bạn không phản hồi, hãy cố gắng giữ bình tĩnh và đợi một lúc trước khi đến dịch vụ khách hàng của Apple. Trước khi hoảng sợ, bạn có thể thử một vài cách. Rất có thể, bất kỳ công cụ nào trong số chúng sẽ phù hợp với bạn và bạn có thể kích hoạt lại thiết bị đầu cuối của mình trong thời gian ít hơn bạn nghĩ.
Khởi động lại iPhone của bạn
Điều đầu tiên bạn nên thử nếu bạn thấy iPhone của mình không bật và không tải là khôi phục cài đặt gốc, tức là khởi động lại thiết bị đầu cuối. Hầu hết thời gian thiết bị vẫn bật, nhưng một số ứng dụng hoặc quy trình đã bị treo và không cho phép chúng ta bật bảng điều khiển bằng cách nhấn nút nguồn hoặc chạm vào bất kỳ vùng nào trên màn hình. Các phương pháp thực hiện thiết lập lại khác nhau tùy thuộc vào kiểu iPhone bạn có.
Nếu điện thoại của bạn là iPhone 7, hãy nhấn đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng. Nhấn giữ chúng cho đến khi bạn thấy quả táo Apple xuất hiện trên bảng điều khiển. Quá trình này sẽ không mất quá 20 giây. Thời điểm bạn nhìn thấy logo Apple, bạn có thể nhả các nút, iPhone của bạn sẽ hồi sinh. Ngược lại, nếu bạn có iPhone 8 hoặc iPhone X trong bất kỳ biến thể nào của nó, bạn cần phải làm theo các bước khác.
Trong trường hợp này, hãy nhấn nút tăng âm lượng trong nửa giây. Sau đó thả nó ra và nhấn giảm âm lượng trong nửa giây nữa. Một lần nữa, hãy nhả nút này ra và nhấn và giữ nút nguồn trên điện thoại của bạn. Sau đó, bạn sẽ phải xem trong vài giây nữa quả táo Apple xuất hiện trên bảng điều khiển như thế nào. Đây là lúc bạn phải nhả nút nguồn và để iPhone của bạn trở nên sống động.
Khôi phục iPhone của bạn về cài đặt gốc
Nếu dù đã thử cách này nhưng iPhone của bạn vẫn bị màn hình đen thì bạn sẽ không còn cách nào khác là khôi phục cài đặt gốc. Vấn đề là với thao tác này, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và tệp mà bạn đã lưu trữ trong thiết bị đầu cuối, nếu trước đó bạn không có bản sao lưu. Để khôi phục iPhone của bạn về cài đặt gốc, hãy làm theo các bước sau:
- Đặt iPhone ở chế độ DFU. Để thực hiện việc này, hãy nhấn đồng thời nút Home và nút nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Khi nó xuất hiện, hãy nhả nút nguồn nhưng giữ nút home cho đến khi bạn nhìn thấy biểu tượng iTunes và cáp USB trên màn hình.
- Tiếp theo, mở iTunes và kết nối iPhone của bạn với máy tính. iTunes sẽ phải phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục và thông báo cho bạn.
- Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình iTunes để kết thúc quá trình khôi phục.
Đây là một phương pháp rất đơn giản sẽ không mất quá vài phút và có thể giúp iPhone của bạn hoạt động trở lại. Trong mọi trường hợp, nếu không có mẹo nào ở trên giúp ích cho bạn, bạn chỉ cần liên hệ (ngay bây giờ) với Apple. Nếu bạn sống ở Tây Ban Nha, bạn có thể gọi miễn phí số 900812703 để cho họ biết về vấn đề của bạn. Họ sẽ cho bạn biết cách tiến hành và cách gửi thiết bị của bạn đi sửa chữa. Nếu bạn không sống ở Tây Ban Nha, bạn có thể kiểm tra tại đây các số của dịch vụ khách hàng của Apple trên toàn thế giới. Và nếu bạn sống ở một thành phố có Apple Store, chúng tôi khuyên bạn nên đến trực tiếp nơi đó để nhân viên của công ty có thể xem xét và cho bạn biết giải pháp cho vấn đề của bạn.
