Điện thoại di động xiaomi ở Tây Ban Nha có bảo hành gì?

Xiaomi đã trở thành nhà sản xuất điện thoại đầu tiên ở Tây Ban Nha với việc giới thiệu hàng chục mẫu điện thoại với mức giá cạnh tranh. Khi mua một chiếc điện thoại hàng hiệu chúng ta có thể chọn nhiều cách khác nhau. Ngày nay có năm loại kênh khác nhau: trang web mi.com, Amazon, AliExpress, cửa hàng của bên thứ ba và các cửa hàng vật lý khác nhau mà Xiaomi đã lắp đặt ở Tây Ban Nha. Bảo hành thiết bị di động trong mỗi trường hợp này là khác nhau. Nói cách khác, sự đảm bảo của một thiết bị di động Xiaomi được mua trên trang web mi.com không giống với sự đảm bảo của một thiết bị di động được mua tại bất kỳ cửa hàng thực tế nào của thương hiệu.

Bảo hành Xiaomi trong cửa hàng trực tuyến mi.com

Bảo hành cho các sản phẩm được mua thông qua cửa hàng trực tuyến chính thức của Xiaomi là 2 năm. Việc quản lý trong trường hợp này phải được thực hiện thông qua chính trang web thông qua phần liên quan hoặc tại một trong các trung tâm Anovo, dịch vụ kỹ thuật chính thức của Xiaomi, ở Barcelona, ​​Madrid hoặc Las Palmas. Trong liên kết này, bạn có thể tìm thấy giờ mở cửa của từng trung tâm, cũng như địa chỉ bưu điện.

Trong trường hợp chọn thứ hai, chúng tôi sẽ phải đính kèm hóa đơn gốc để xác nhận việc mua thiết bị đầu cuối. Nếu chúng tôi chọn cách đầu tiên, trang sẽ tạo mã RMA giúp chúng tôi biết phần còn lại của sửa chữa. Cần lưu ý rằng việc quản lý vận chuyển sẽ thuộc về tài khoản của chúng tôi: 5 euro mỗi gói cho điện thoại thông minh và phụ kiện nhỏ.

Bảo hành Xiaomi tại các cửa hàng vật lý của Xiaomi

Kể từ khi Xiaomi đến Tây Ban Nha, công ty đã lắp đặt các điểm bán hàng khác nhau ở một số thành phố của Tây Ban Nha. Vấn đề là mỗi cửa hàng này hoạt động như một trung tâm duy nhất và độc lập. Nói cách khác, việc quản lý bảo lãnh phải được thực hiện độc quyền thông qua một cửa hàng thực. Nói cách khác, các câu hỏi về sản phẩm được mua thông qua trang web chính thức sẽ không được trả lời.

Trong bài viết khác này, chúng tôi thu thập tất cả các cửa hàng được cài đặt ở Tây Ban Nha. Giống như bất kỳ sản phẩm nào được bán trong lãnh thổ của chúng tôi, bảo hành là 2 năm kể từ ngày mua.

Bảo hành điện thoại di động Xiaomi ở Amazon Tây Ban Nha

Việc quản lý đảm bảo các sản phẩm được mua qua Amazon phụ thuộc vào công ty phân phối. Nếu sản phẩm đã được bán hoặc quản lý trực tiếp bởi Amazon Tây Ban Nha, việc đảm bảo sẽ do công ty quản lý. Trong năm đầu tiên, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ Anovo, mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên quản lý bảo lãnh trực tiếp từ Amazon. Nhưng nếu chúng ta mua điện thoại thông qua người bán bên thứ ba thì sao?

Trong trường hợp này, bảo lãnh sẽ do cửa hàng chịu. Nên quản lý bảo lãnh thông qua các tùy chọn của Amazon để ghi lại những gì đã được thỏa thuận với cửa hàng.

Bảo hành Xiaomi tại cửa hàng bên thứ ba (MediaMarkt, Worten…)

Nếu chúng tôi đã mua điện thoại di động của thương hiệu thông qua cửa hàng của bên thứ ba, chẳng hạn như El Corte Inglés, MediaMarkt hoặc Worten, đảm bảo sẽ được quản lý thông qua họ. Trong năm đầu tiên, chúng tôi có thể nhờ đến một trong những trung tâm của Anovo để sửa chữa thiết bị đầu cuối, mặc dù bạn nên đến trực tiếp cửa hàng nơi mua điện thoại được đề cập.

Lý do là năm đầu tiên bảo hành phải được bảo hành bởi thương hiệu của sản phẩm, trong khi năm thứ hai phải được bảo hành bởi cửa hàng phân phối nó.

Bảo hành tại Tây Ban Nha cho điện thoại Xiaomi được mua trên AliExpress

AliExpress, với tư cách là một thực thể, có hai nền tảng ở Tây Ban Nha, AliExpress International và AliExpress Plaza. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi sẽ phải quản lý bảo lãnh thông qua các tùy chọn trên web. Điểm khác biệt giữa AliExpress Plaza và AliExpress Global là chế độ bảo hành kéo dài đến 2 năm. Chúng tôi thậm chí có thể gọi dịch vụ của Anovo để tiến hành sửa chữa trong năm đầu tiên.

Trong trường hợp của AliExpress International, bảo hành chỉ là 1 năm. Là sản phẩm có xuất xứ từ Trung Quốc nên chúng tôi sẽ phải lo cả khâu vận chuyển về nước và chi phí.