Mục lục:
Bạn có điện thoại Samsung Galaxy gặp sự cố cuộc gọi? Nếu điện thoại di động của bạn thấp khi thực hiện cuộc gọi, bạn đã vào trang web được chỉ định. Đó có thể là một sự cố dễ khắc phục hoặc một lỗi phần cứng, điều này sẽ khiến bảo hành sẽ được xử lý nếu có sẵn. Ở đây chúng tôi chỉ ra những gì gây ra vấn đề này và các giải pháp khác nhau.
Trong các diễn đàn khác nhau của Samsung và trên điện thoại di động Galaxy, tôi thấy rằng nhiều người dùng gặp lỗi khi thực hiện cuộc gọi. Chủ yếu là với âm thanh. Người dùng không nghe chính xác bằng tai nghe khi gọi. Mặt khác, nếu bạn chọn loa, bạn có thể nghe thấy nó. Điều này có thể do các nguyên nhân khác nhau và phải được loại trừ cho đến khi vấn đề được giải quyết. Nếu sau các bước này mà bạn vẫn không nghe được cuộc gọi bằng tai nghe phía trên, tai nghe ở mặt trước và chúng tôi đặt trên tai của mình, bạn sẽ phải thực hiện các bước xử lý bảo hành hoặc mang đến dịch vụ kỹ thuật.
Đầu tiên, hãy vệ sinh tai nghe. Điện thoại di động Samsung có một loa nhỏ ở mặt trước, ở khu vực phía trên. Điều này có âm thanh rất nhỏ chỉ nghe thấy trong các cuộc gọi, vì nó là âm thanh mà chúng ta gần tai. Tai nghe có thể bị bụi và điều này gây ra các vấn đề về âm thanh. Để làm sạch nó, hãy sử dụng bàn chải đánh răng dùng một lần và làm sạch tai nghe để loại bỏ mọi bụi bẩn có thể dính vào. Làm sạch nhẹ nhàng vì lưới loa có thể bị vỡ. Kiểm tra xem cuộc gọi có được nghe chính xác không
Kiểm tra âm lượng của thiết bị. Đảm bảo loa cho các cuộc gọi được bật lên cao để bạn có thể nghe đúng cách. Loa này được sửa đổi từ cài đặt hệ thống hoặc khi chúng tôi đang thực hiện cuộc gọi. Để tăng âm lượng tai nghe, hãy chuyển đến Cài đặt> Âm thanh và rung> Âm lượng. Kiểm tra xem âm lượng, giai điệu và đa phương tiện của hệ thống có ít nhất 50 phần trăm hay không. Bạn cũng có thể làm điều đó trong khi gọi: khi bạn đang gọi điều chỉnh âm thanh bằng cách nhấn nút âm lượng + lên đến mức tối đa.
Sự cố khi nghe cuộc gọi trên điện thoại di động Samsung
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy kiểm tra xem không có ứng dụng bên thứ ba nào trên thiết bị đầu cuối của bạn để ghi âm cuộc gọi hoặc ghi chú thoại. Các ứng dụng này có thể sử dụng tai nghe và gây nhiễu âm thanh. Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó và xem nó có hoạt động không. Nếu không, bạn có thể tải xuống lại các ứng dụng nếu bạn cho rằng chúng hữu ích cho điện thoại di động của mình.
Gần đây bạn có làm ướt điện thoại di động của mình không? Một số điện thoại Samsung, chẳng hạn như S9 + hoặc Galaxy S10, có khả năng chống nước và bụi. Tuy nhiên, hệ thống có thể vô hiệu hóa một số chức năng khi phát hiện thấy hơi ẩm trên các thành phần bên ngoài, chẳng hạn như đầu nối USB, đầu nối tai nghe hoặc loa. Nếu gần đây bạn đã làm ướt điện thoại di động của mình, hãy kiểm tra xem các lỗ này đã khô hoàn toàn chưa, vì chúng có thể bị vô hiệu hóa vì vẫn còn hơi ẩm. Có thể dùng khăn để lau khô hoặc thổi nhẹ. Không nên sử dụng máy sấy vì bạn có thể làm hỏng các linh kiện.
Cập nhật điện thoại di động của bạn. Lỗi âm thanh có thể do lỗi hoặc lỗi trong hệ thống. Công ty Hàn Quốc cập nhật các thiết bị của mình hàng tháng để bổ sung các bản vá bảo mật và giải quyết các vấn đề nhỏ của hệ thống. Nếu bạn có một phiên bản có sẵn, hãy cập nhật.
Nếu bạn tiếp tục mà không nghe thấy cuộc gọi, bạn sẽ phải mang điện thoại di động của mình đi sửa chữa. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung tại đây. Nếu điện thoại của bạn còn bảo hành thì bạn không nên trả tiền sửa mà còn tùy thuộc vào chính sách sửa chữa của Samsung.
