Gần đây, chủ sở hữu của Sony Xperia Z1, Sony Xperia Z Ultra và Sony Xperia Z1 Compact đã nhận được bản cập nhật cho hệ điều hành Android kết hợp phiên bản mới nhất của Android 4.4.2 KitKat. Mặc dù ban đầu đây là một bản cập nhật nhằm giới thiệu các cải tiến và tính năng mới, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng sau khi cập nhật thiết bị đầu cuối của họ, âm thanh hoạt động sai khiến không thể thực hiện các tác vụ đơn giản như nghe bài hát hoặc xem phim từ thiết bị di động.
May mắn cho tất cả những người dùng này, Sony đã không mất nhiều thời gian để phản ứng và đã chính thức xác nhận rằng trong vài ngày tới hãng sẽ tung ra bản cập nhật giúp khắc phục lỗi âm thanh trên Sony Xperia Z1, Sony Xperia Z Ultra và Sony Xperia Z1 Bản nhỏ gọn được cập nhật lên Android 4.4.2 KitKat. Thông điệp chính xác từ người Nhật như sau:
Sony sẽ cung cấp cho người dùng bản cập nhật giải quyết các vấn đề âm thanh được phát hiện trong Sony Xperia Z1, Z Ultra và Z1 Compact sau khi cập nhật Android 4.4.2 KitKat. Chúng tôi đã xác định được lỗi này và chúng tôi đã phát hiện ra nó trong một số đơn vị nhất định của các thiết bị đầu cuối di động này. Bản vá lỗi với lỗi âm thanh được giải quyết sẽ bắt đầu có từ ngày 7/4 tới, mặc dù thời điểm cập nhật còn phụ thuộc vào từng quốc gia và từng nhà mạng.
Bản cập nhật này sẽ đến dưới dạng một bản vá và theo thông tin chính thức được cung cấp trong tuyên bố của Sony, người dùng sẽ có thể tải xuống từ ngày 7 tháng 4 tới. Ngày này là tương đối, vì mỗi bộ phận của Sony (tức là mỗi quốc gia) có thể phát hành bản cập nhật vào một ngày khác. Ngoài ra, những người dùng đã mua một trong những thiết bị đầu cuối này dưới một nhà điều hành có thể sẽ phải đợi thêm vài ngày để nhận được bản cập nhật tương tự.
Như thường lệ với loại bản cập nhật này, cách tốt nhất để kiểm tra xem có bản vá sẵn sàng để tải xuống hay không là vào ứng dụng Cài đặt, nhấp vào tùy chọn " Giới thiệu về thiết bị " và sau đó nhấp vào " Cập nhật hệ điều hành ”. Với thủ tục đơn giản này, thiết bị đầu cuối sẽ thông báo cho chúng tôi nếu chúng tôi có bản cập nhật sẵn sàng để tải xuống.
Ngoài lỗi âm thanh này, một số người dùng cũng đã nhân cơ hội này để nhắc nhở Sony rằng sau khi cập nhật, họ đã gặp phải một lỗi quan trọng khác: trục trặc ở camera di động. Rõ ràng, điện thoại bị đóng băng và bị chặn khi cố gắng chụp ảnh bằng camera chính. Đây không phải là một lỗi đặc biệt phổ biến đối với người dùng, nhưng Sony nên tính đến nó để đảm bảo rằng toàn bộ cộng đồng di động Xperia hài lòng với thiết bị đầu cuối của mình. Hy vọng rằng bản vá nhỏ này sẽ khắc phục được cả hai vấn đề cùng một lúc.
