Tất cả các bước để hủy đăng ký từ một nhà điều hành

Theo quy định hiện hành, người dùng tuyên bố có thể hủy nhà điều hành của mình miễn là anh ta không còn cam kết ở lại với anh ta. Mặc dù một số huyền thoại đô thị đảm bảo rằng đó là một nhiệm vụ bất khả thi, nhưng các công ty điện thoại khác nhau có nghĩa vụ chấp nhận, cho dù bạn thực hiện qua điện thoại, email, bưu điện hay thông qua biểu mẫu trên web, như trong Movistar hoặc Vodafone.

Khi việc hủy bỏ được chấp thuận, hầu hết các nhà khai thác phải mất hai ngày để thực hiện. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu quá trình này ít nhất một tuần trước khi một khoản thanh toán hàng tháng khác bắt đầu. Hãy nhớ rằng nếu thời gian diễn ra lâu hơn một chút so với sự thay đổi của tháng, họ có thể tính bạn một khoản phụ phí hoặc khoản thanh toán hàng tháng khác.

Mặt khác, trước khi bạn bắt đầu quá trình rườm rà này, hãy nhớ rằng nhà điều hành của bạn sẽ làm mọi thứ có thể để bạn không rời đi, với những đề nghị mà bạn có thể không từ chối được, mất nhiều thời gian hơn bình thường để hủy đăng ký hoặc gửi quảng cáo cho bạn liên tục luôn ghi nhớ nó. Tuy nhiên, nếu ý tưởng của bạn là để có hoặc có, thì chúng tôi sẽ cho bạn biết cách bạn có thể hủy đăng ký khỏi các nhà khai thác như Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo hoặc Pepephone.

mục lục của nội dung

Cách hủy đăng ký Movistar

Nếu thời gian lưu trú của bạn với Movistar đã kết thúc và bạn muốn hủy dịch vụ, bạn có nhiều cách khác nhau để thực hiện. Đó là.

Cách web

Movistar cung cấp cho bạn tùy chọn xử lý việc hủy bỏ qua web. Tất nhiên, bất cứ khi nào bạn chỉ muốn hủy một đường dây di động mà không có bất kỳ gói liên kết nào như Movistar Fusión hoặc Movistar TV. Khi bạn đã vào trang Dịch vụ khách hàng của Movistar, bạn sẽ phải nhập ID của mình và số điện thoại của đường dây bạn muốn hủy. Sau khi thực hiện việc này, bạn sẽ nhận được một mã qua SMS, đây là điều cần thiết để tiếp tục quá trình hủy. Khi bạn đã hoàn tất mọi thứ, bạn có thể nhận được cuộc gọi từ nhà điều hành của Movistar để xác nhận việc hủy bỏ.Trong cuộc gọi này là nơi họ có thể đưa ra lời đề nghị cho bạn, mặc dù nếu điều bạn thực sự muốn là hủy đường dây, bạn chỉ phải từ chối nó để họ ngừng nài nỉ. Nhà điều hành này cũng có thể yêu cầu bạn gửi một lá thư kèm theo dữ liệu và chữ ký của bạn để việc hủy hoàn tất hoàn tất.

Qua điện thoại

Một trong những cách dễ nhất để xử lý việc hủy với Movistar là liên hệ với nhà điều hành qua điện thoại. Bạn có thể gọi số dịch vụ khách hàng của họ đối với cá nhân hoặc dịch giả tự do là 1004 hoặc 1489 đối với khách hàng doanh nghiệp.

Qua bài viết và email

Mặc dù đây là cách ít được sử dụng nhất để xử lý việc hủy, nhưng vì sự chậm chạp, bạn cũng có tùy chọn nói lời tạm biệt với Movistar qua đường bưu điện. Để làm điều này, bạn chỉ cần viết cho họ một lá thư giải thích lý do rút tiền của bạn đến địa chỉ sau:

Movistar, PO Box 151,124, 28080 Madrid (Tây Ban Nha).

Trong thư này, bạn phải bao gồm các thông tin như số điện thoại bạn muốn hủy đăng ký, bản sao DNI hoặc chữ ký của bạn. Bạn cũng có thể viết thư tới email viết [email protected], có lẽ tốt hơn nhiều so với việc gửi thư vào hộp thư.

Cách hủy đăng ký Vodafone

Vodafone cũng cung cấp cho người dùng những cách khác nhau để hủy đăng ký. Ghi chú lại.

Cách web

Giống như Movistar, bạn có thể hủy đăng ký Vodafone trên một trang web được kích hoạt. Để làm điều này, nó sẽ yêu cầu ID, số điện thoại và mã xác minh của bạn mà bạn sẽ phải nhập sau khi nhận được trên điện thoại di động của mình. Cuối cùng, bạn sẽ phải chọn sản phẩm bạn muốn hủy đăng ký và xác nhận nó.

Qua điện thoại

Nếu bạn muốn hủy cuộc gọi qua số điện thoại dịch vụ khách hàng của Vodafone, bạn sẽ phải gọi 22123 hoặc 607 12 30 00 nếu bạn thực hiện cuộc gọi từ điện thoại di động có SIM khác không phải là Vodafone.

Qua bài viết và email

Bạn có thể xử lý việc hủy bỏ Vodafone bằng cách viết thư tới địa chỉ sau:

Vodafone España, Cục Hưu trí SAU. Avenida de América 115, 28042 Madrid.

Trong đó bạn phải bao gồm lý do, ID và số điện thoại của bạn.

Tương tự như vậy, bạn cũng có thể gửi yêu cầu và tài liệu cần thiết qua email tới [email protected]

Cách hủy đăng ký khỏi Orange

Khác với hai nhà mạng trước, Orange chỉ cho phép bạn hủy qua điện thoại. Có nghĩa là, nó sẽ không cho phép bạn làm điều đó qua email hoặc thông qua bất kỳ hình thức nào trên trang web của nó. Do đó, để xử lý việc hủy bỏ bất kỳ sản phẩm nào của nó, bạn cần gọi đến số miễn phí 1470 từ Orange SIM của bạn hoặc 900 904 158 từ bất kỳ nhà điều hành hoặc điện thoại cố định nào khác (cũng miễn phí).

Khi bạn liên hệ với một nhà điều hành trong bộ phận xuất viện, họ sẽ cung cấp cho bạn một mã tham chiếu, cần thiết để theo dõi quá trình. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ phải gửi bản sao ID của mình qua e-mail và xác nhận xem dữ liệu và dịch vụ mà bạn đã ký hợp đồng có chính xác hay không. Về điều này, Orange sẽ gửi cho bạn một email. Khi tất cả các thông tin đã được hoàn thành, việc rút tiền sẽ mất một vài ngày.

Cách hủy đăng ký Yoigo

Yoigo cung cấp cho bạn khả năng hủy đường dây cả qua điện thoại và email.

Qua điện thoại

Để xử lý việc hủy bằng Yoigo, bạn có thể gọi đến số dịch vụ khách hàng 622 (nếu bạn là khách hàng của công ty) hoặc 1707 trong trường hợp gọi từ nhà điều hành khác. Khi bạn liên hệ với đại lý, hãy giải thích rằng bạn muốn hủy đường dây để họ chuyển bạn đến bộ phận xuất viện. Theo quy tắc chung, nhà điều hành yêu cầu bạn gửi email đến [email protected] cùng với ID đã quét của bạn để xác minh danh tính của bạn. Khi họ nhận được nó, họ thường tiến hành hủy đăng ký ngay lập tức.

Qua email

Nếu bạn thích sử dụng email, bạn có thể gửi yêu cầu hủy đăng ký tới [email protected], trong chủ đề nêu rõ lý do gửi email và số điện thoại bạn muốn hủy đăng ký (ví dụ: Yêu cầu hủy đăng ký từ XXXXX). Trong cơ thể giải thích lý do cho sự sụt giảm. Khi họ quản lý nó, họ sẽ yêu cầu bạn gửi cho họ một số tài liệu để xác minh danh tính của bạn.

Cách hủy đăng ký Jazztel

Jazztel là một trong những công ty gặp trở ngại lớn nhất khi chấm dứt hợp đồng. Không phải vì họ ngăn cản bạn, bởi vì theo luật, điều này là không thể miễn là cam kết ở lại của bạn đã kết thúc, mà bởi vì hàng nghìn lẻ một cách sẽ được phát minh ra để thuyết phục bạn không rời đi. Tuy nhiên, bạn có những cách khác nhau để xử lý nó.

Qua điện thoại

Liên hệ với jazztel qua số điện thoại miễn phí 1565 và nói với đại lý rằng bạn muốn hủy. Họ sẽ hỏi bạn tại sao và cố gắng thuyết phục bạn bằng một lời đề nghị. Họ cũng có thể sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn tạm ngưng dịch vụ trong vài tuần hoặc vài tháng thay vì hủy đăng ký.

Nếu bạn tiếp tục trong mười ba tuổi và không nhượng bộ, Jazztel sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau để hủy: tên và họ, ID, số điện thoại mà bạn muốn hủy, 4 số cuối của tài khoản ngân hàng và số điện thoại liên hệ.

Qua bài viết và email

Viết thư cho:

Dịch vụ khách hàng Jazztel (Dịch vụ tai nạn) Paseo del Club Deportivo, 1, Tòa nhà 8, Khu thương mại “La Finca”, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Trong đó, giải thích lý do hủy và bao gồm tất cả dữ liệu cá nhân của bạn (bản sao ID, bốn chi tiết cuối cùng của tài khoản ngân hàng của bạn, số bạn muốn hủy và chữ ký). Với cùng lý do và dữ liệu cá nhân, bạn có thể xử lý việc hủy bỏ qua email: [email protected]

Cách hủy đăng ký MásMóvil

Với MásMóvil, sẽ rất dễ dàng để hủy đăng ký, mặc dù chúng tôi tưởng tượng rằng cũng như các công ty khác, họ sẽ cố gắng giữ bạn ở lại bằng cách cung cấp cho bạn một đề nghị thú vị.

Qua email

Bản thân nhà điều hành khuyến nghị sử dụng email để hủy đăng ký: [email protected].

Nó bao gồm lý do tại sao bạn muốn hủy đăng ký, số điện thoại và bản sao của DNI. Họ sẽ trả lời bạn sau vài giờ. Nếu bạn tiếp tục quá trình này, việc hủy bỏ sẽ không mất quá hai ngày.

Qua điện thoại

Bạn cũng có thể gọi để xử lý việc hủy bỏ theo số miễn phí 900 697 396 hoặc yêu cầu được gọi bằng cách nhập trang web của họ và viết số của bạn vào phần "hoặc chúng tôi sẽ gọi cho bạn" xuất hiện ở đầu web.

Cách hủy đăng ký khỏi Amena

Amena chỉ cung cấp cho bạn khả năng hủy đường dây bằng cách gọi đến số miễn phí 900 26 30 23. Họ sẽ hỏi bạn các thông tin sau: ID và tên và họ của chủ sở hữu, 4 số cuối của tài khoản ngân hàng và số điện thoại yêu cầu rút tiền.

Cách hủy đăng ký Pepephone

Pepephone không đặt quá nhiều trở ngại để hủy đường dây. Bạn sẽ chỉ phải giao phó với một đại lý đang cố gắng quyến rũ bạn với lời đề nghị giữ bạn ở lại với họ. Để hủy bất kỳ dịch vụ nào từ nhà điều hành này, bạn chỉ cần gọi đến số dịch vụ khách hàng 1214 hoặc 900 878 761 (cả hai đều miễn phí). Tại thời điểm bạn làm như vậy, hãy chuẩn bị sẵn 4 số cuối của tài khoản ngân hàng, ID và email của bạn được liên kết với hợp đồng.

Cách hủy đăng ký Digi Mobil

Digi Mobil không đưa ra các vấn đề để xử lý việc hủy bỏ. Bạn có thể yêu cầu nó thông qua số điện thoại miễn phí 1200 cho biết, giống như ở các công ty còn lại, dữ liệu cá nhân của bạn: tên, họ và NIF của chủ sở hữu, số điện thoại yêu cầu rút tiền và các chữ số cuối cùng trong tài khoản ngân hàng của bạn.

Tại thời điểm hủy, hãy nhớ…

Như chúng tôi đã nói, bất kỳ nhà điều hành nào có nghĩa vụ hủy đăng ký người dùng trong khoảng thời gian hai ngày kể từ khi người đó thông báo. Mặc dù nó rất đơn giản, nhưng kinh nghiệm cho thấy một số khách hàng gặp vấn đề khi xử lý nó, đặc biệt là khi họ không có ngày rút tiền hoặc sự công nhận cần thiết về việc yêu cầu rút tiền. Do đó, bạn nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

Trong trường hợp hủy dịch vụ qua điện thoại, hãy yêu cầu nhà điều hành cung cấp cho bạn số tham chiếu của việc hủy. Bạn cũng có thể yêu cầu nhà điều hành gửi cho bạn qua đường bưu điện hoặc gửi qua email một tài liệu xác nhận việc quản lý vừa được thực hiện.

Ngoài ra, nếu bạn hủy đăng ký qua thư bưu điện, hãy gửi thông báo với xác nhận đã nhận. Nếu bạn đã yêu cầu rút tiền và bạn cho rằng việc đó đã không được thực hiện theo quy định hiện hành, bạn có thể gửi yêu cầu đến Văn phòng Dịch vụ Người dùng Viễn thông. Trong liên kết này, bạn có tất cả thông tin để nộp đơn yêu cầu.