Mục lục:
- Giải pháp 1: Kiểm tra các hạn chế dữ liệu WhatsApp trong nền
- Giải pháp 2: Kiểm tra xem thông báo có hoạt động không
- Giải pháp 3: Nếu bạn có điện thoại di động Xiaomi hoặc Huawei, hãy kích hoạt tính năng Tự động khởi động và Chạy trong nền
- Giải pháp 4: Bật đồng bộ hóa thông báo và tắt trình tiết kiệm pin
- Giải pháp 5: Khởi động lại điện thoại
- Giải pháp 6: Đóng phiên WhatsApp của bạn và xóa tất cả dữ liệu ứng dụng
- Giải pháp 7: Cài đặt lại ứng dụng
Hiện tại, ứng dụng WhatsApp đang báo cáo sự cố thông báo trên một số điện thoại Huawei, Xiaomi và Samsung. Ngoài vấn đề với chính ứng dụng, rất có thể đây là lỗi liên quan đến việc quản lý hệ thống liên quan đến các quy trình nền. Lần này chúng tôi đã tổng hợp một số thủ thuật để giải quyết "tin nhắn WhatsApp không đến cho đến khi tôi mở nó."
Giải pháp 1: Kiểm tra các hạn chế dữ liệu WhatsApp trong nền
Mặc dù thường không phổ biến nhưng có thể xảy ra trường hợp lớp cá nhân hóa trên điện thoại của chúng ta (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) hạn chế dữ liệu WhatsApp ở chế độ nền, tức là khi chúng ta đang ở bên ngoài ứng dụng.
Kiểm tra nó cũng đơn giản như vào Cài đặt Android; cụ thể là phần Ứng dụng. Trong WhatsApp, chúng tôi sẽ chuyển đến phần Sử dụng dữ liệu và xác minh rằng tùy chọn Dữ liệu nền đã được chọn.
Giải pháp 2: Kiểm tra xem thông báo có hoạt động không
Trong cùng cài đặt của bước trước, chúng ta có thể kiểm tra xem thông báo WhatsApp có đang hoạt động ở cấp hệ thống hay không; cụ thể là trong phần Thông báo. Ở đây, chúng tôi sẽ phải xác minh rằng tất cả các tùy chọn đã được chọn: nhóm, liên hệ, thông báo cuộc gọi, v.v.
Để đảm bảo rằng WhatsApp gửi thông báo chính xác đến hệ thống, chúng tôi có thể thực hiện kiểm tra tương tự trong chính ứng dụng. Đơn giản như nhấp vào ba điểm Tùy chọn trong WhatsApp và truy cập cài đặt.
Trong phần Thông báo, chúng tôi sẽ phải kiểm tra xem tất cả các tùy chọn ứng dụng có đang hoạt động hay không.
Giải pháp 3: Nếu bạn có điện thoại di động Xiaomi hoặc Huawei, hãy kích hoạt tính năng Tự động khởi động và Chạy trong nền
Điện thoại di động của các thương hiệu Trung Quốc, chẳng hạn như Xiaomi, Honor hoặc Huawei, thường có những hạn chế khi khởi động các ứng dụng trong nền. Để định cấu hình thông số này, chúng ta có thể sử dụng phần Pin trong Cài đặt Android.
Trong phần này, chúng tôi sẽ chuyển đến tùy chọn Khởi động tự động hoặc Khởi động ứng dụng và chúng tôi sẽ chọn WhatsApp. Sau đó, chúng tôi sẽ kích hoạt ba tùy chọn có sẵn: Khởi động tự động, Khởi động phụ và Chạy trong nền. Tên của chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào lớp của thiết bị di động.
Nếu lớp của chúng tôi cho phép, bạn nên chặn ứng dụng trong chế độ đa nhiệm bằng cách mở menu nơi các ứng dụng gần đây được hiển thị và nhấn nút WhatsApp cho đến khi khóa xuất hiện.
Giải pháp 4: Bật đồng bộ hóa thông báo và tắt trình tiết kiệm pin
Trên điện thoại di động Samsung, bản thân hệ thống cho phép chúng tôi kích hoạt đồng bộ hóa các thông báo và ứng dụng thông qua cài đặt nhanh của thanh thông báo.
Nếu chúng ta đã kích hoạt tính năng tiết kiệm pin, rất có thể tùy chọn này bị bỏ chọn. Việc kích hoạt nó rất đơn giản chỉ cần trượt thanh thông báo xuống và nhấp vào tùy chọn Synchronize.
Trong trường hợp tùy chọn này không xuất hiện, chúng tôi sẽ nhấp vào bút chì chỉnh sửa để thêm điều chỉnh theo cách thủ công. Bạn cũng nên tắt tính năng tiết kiệm năng lượng bằng cách sử dụng cài đặt nhanh tương tự trên thanh thông báo, vì điều này có thể hạn chế việc sử dụng các ứng dụng trong nền.
Giải pháp 5: Khởi động lại điện thoại
Đôi khi, vấn đề "Tôi không nhận được WhatsApp cho đến khi tôi mở nó" có thể bắt nguồn từ một lỗi đơn giản trong hệ thống. Do đó, khởi động lại điện thoại là cách tốt nhất để giảm bớt các vấn đề liên quan đến thông báo WhatsApp.
Từ bộ phận hỗ trợ chính thức của WhatsApp, bạn nên tắt điện thoại trong 30 giây và bật lại thay vì tiếp tục theo phương pháp thông thường.
Giải pháp 6: Đóng phiên WhatsApp của bạn và xóa tất cả dữ liệu ứng dụng
Trước khi tiếp tục gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng, dịch vụ hỗ trợ WhatsApp khuyên bạn nên đóng phiên của người dùng đang hoạt động của chúng tôi để giải quyết mọi vấn đề "tin nhắn WhatsApp không đến cho đến khi tôi mở ứng dụng."
Quy trình thông thường để đăng xuất khỏi WhatsApp dựa trên việc truy cập Cài đặt Android; cụ thể là phần Tài khoản. Sau đó, chúng tôi sẽ nhấp vào WhatsApp và chọn tùy chọn Xóa tài khoản. Chúng tôi có thể tận dụng cơ hội để xác minh rằng tùy chọn Đồng bộ hóa đã được chọn trước khi tiếp tục đăng xuất.
Khi chúng tôi đã loại bỏ phiên WhatsApp, bước tiếp theo dựa trên việc loại bỏ tất cả dữ liệu khỏi ứng dụng điện thoại, một phương pháp mà chúng tôi có thể thực hiện thông qua cùng một Cài đặt Android và cụ thể hơn là trong phần Ứng dụng.
Trong tùy chọn WhatsApp, chúng tôi sẽ nhấp vào Bộ nhớ và chọn hai tùy chọn có sẵn: Xóa bộ nhớ và Xóa bộ nhớ cache. Với điều này, chúng tôi sẽ có thể có được phiên bản WhatsApp sạch nhất có thể mà không cần xóa ảnh, video hoặc bản sao lưu mà ứng dụng có thể chứa.
Giải pháp 7: Cài đặt lại ứng dụng
Không có cách nào ở trên hoạt động? Khi đó rất có thể lỗi đó là lỗi ứng dụng. Cài đặt lại WhatsApp được khuyến khích nhất trong những trường hợp này, mặc dù lần này chúng tôi sẽ sử dụng các trang như APK Mirror để đảm bảo chúng tôi có phiên bản mới nhất của ứng dụng, vì Google Play không có phiên bản công khai mới nhất.
Trước khi tiến hành cài đặt, chúng tôi sẽ phải đảm bảo gỡ cài đặt WhatsApp và tất cả dữ liệu của nó và kích hoạt tùy chọn Cài đặt ứng dụng từ các nguồn không xác định trong phần Bảo mật trong Cài đặt.
Cuối cùng, chúng tôi sẽ cài đặt APK mà chúng tôi đã tải xuống trước đó và nhập tài khoản người dùng của chúng tôi theo phương pháp truyền thống. Tốt nhất, bạn không nên khôi phục bất kỳ bản sao lưu nào trước đó để có phiên bản sạch nhất có thể.
